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DE
DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
29d ago

Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

Oberessendorf
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und hilfst ihnen, Lösungen für Softwareanfragen zu finden. Du analysierst komplexe Probleme, kommunizierst aktiv und trägst zur Weiterentwicklung der Produkte bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Sozialwesen oder IT-Bereich
  • •IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse von Arbeitsprozessen im Sozial- und Gesundheitswesen von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Kundenanfragen zu Softwarelösungen erfassen, bearbeiten und dokumentieren
  • •Komplexe Softwarekonstellationen mit anderen Fachabteilungen analysieren
  • •Proaktive Kommunikation mit Kund:innen und beratende Unterstützung bieten
  • •Wünsche und Anforderungen der Kund:innen strukturieren und Ideen zur Produktweiterentwicklung einbringen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte für Mitarbeitende

Company Bike

  • •Job-Bike-Leasing-Angebot

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Learning & Development

  • •Diverse Trainingsangebote
  • •Individuell gewählte Fortbildungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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