AXRO GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hamburg
New Job?Nejo!
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GEGerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Betreuung und Verkauf exklusiver Schmuckprodukte via Telefon und Live-Chat. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. 100% Übernahme Deutschlandticket.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
- Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, positive Ausstrahlung, hohe Dienstleistungsbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit, absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und Bestandskund:innen
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen
- Auftragsbearbeitung online, per Telefon und per Live-Chat
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Individuelle Beratung und Verkauf exklusiver Produkte und Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice
- Aufnahme und interne Weiterleitung von Reklamations- und Beschwerdefällen
- Aufbereitung von Kundenfeedback zur Optimierung der Prozesse
- Bearbeitung und Stellungnahme zu Kundenrezensionen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zusätzliche Urlaubstage mit Betriebszugehörigkeit
Public Transport Subsidies
- Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
Company Bike
- Fahrradleasing mit JobRad
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen auf Wempe Produktsortiment
Mentorship & Coaching
- Sehr gutes Onboarding
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Offene, kollegiale Unternehmenskultur
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- RH Unternehmerwissen GmbH
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 3,000 / month - Cordes Consulting GmbH
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 4,000 / month - Protekto Gruppe GmbH
Kundenmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
- Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, positive Ausstrahlung, hohe Dienstleistungsbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit, absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und Bestandskund:innen
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen
- Auftragsbearbeitung online, per Telefon und per Live-Chat
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Individuelle Beratung und Verkauf exklusiver Produkte und Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice
- Aufnahme und interne Weiterleitung von Reklamations- und Beschwerdefällen
- Aufbereitung von Kundenfeedback zur Optimierung der Prozesse
- Bearbeitung und Stellungnahme zu Kundenrezensionen
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- Vocational certification
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Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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About the Company
Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen und einer der führenden Juweliere in Europa und den USA.
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Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)
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Kundenmanager(m/w/x)
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