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QL
Qlar Europe GmbH
5mo ago

Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)

Darmstadt
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

Du bietest Remote- und Telefonsupport für Kunden und bearbeitest technische Anfragen. Außerdem nimmst du neue Anlagen in Betrieb, führst Fehleranalysen durch und schult Anwender in neuen Anwendungen.

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Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Berufserfahrung im Customer Support oder IT-Support
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Grundkenntnisse in Office Produkten, SAP wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisetätigkeit für vor Ort Support
  • Telefonbereitschaft alle 4-5 Wochen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Remote- und Telefonsupport für Kunden bieten
  • Tickets analysieren, priorisieren und dokumentieren
  • Neue Anlagen in Betrieb nehmen und reparieren
  • Komplexe technische Anfragen lösen
  • Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
  • Anwender bei neuen Applikationen schulen und unterstützen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Tools & Technologies

SAP

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

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