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WS
WSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH
2mo ago

Mitarbeiter für die Mieterbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Mieter während Modernisierungsmaßnahmen und bist der zentrale Ansprechpartner für alle Fragen. Du koordinierst Umzüge, führst Wohnungsbegehungen durch und sorgst für einen reibungslosen Austausch mit Firmen und Behörden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
  • •Geschick und Freude im Umgang mit Menschen, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • •Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit, sichere Urteilsfähigkeit
  • •Führerschein der Klasse B, Bereitschaft zur Nutzung eines privaten Pkw für dienstliche Zwecke
  • •Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse wünschenswert

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mieter während laufender Modernisierungsmaßnahmen betreuen
  • •Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen Einrichtungen pflegen
  • •Wohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme mit der Bauleitung durchführen
  • •An Mieterversammlungen teilnehmen
  • •Ansprechpartner für alle Fragen zu baulichen Maßnahmen sein
  • •Regelmäßige Mietersprechstunden selbständig durchführen
  • •Mieter telefonisch beraten
  • •Individuelle aufsuchende Betreuungs- und Beratungsgespräche führen
  • •Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen koordinieren
  • •Über Umzugskosten verhandeln
  • •Umzüge organisieren
  • •Ausweichquartiere organisieren
  • •Aufträge im Dienstleistungsbereich vergeben
  • •Eingehende Rechnungen prüfen
  • •Vereinbarungen abschließen
  • •Über Umzugshilfen und Entschädigungen verhandeln
  • •Innendienst bei Bedarf unterstützen

Tools & Technologies

WordExcelPowerPointSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliche Projektübernahme

Mentorship & Coaching

  • •Eng begleitetes Onboarding

Other Benefits

  • •Erfahrenes Team

Informal Culture

  • •Kurze Kommunikationswege im kleinen Team

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket
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