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Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Bestandsbewertung zur Restbestandsvermeidung und Lieferkoordination für Bau- und Fahrzeugindustrie-Kunden bei globalem Anbieter. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Tarifvertrag Chemie.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute SAP-Kenntnisse und sicherer MS-Office-Umgang
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Servicegedanke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Stressresistenz und souveränes Auftreten
Tasks
- Anfragen bearbeiten und Angebote erstellen
- Kundenaufträge eigenverantwortlich erfassen und bearbeiten
- Losgrößen und Bestände zur Restbestandsvermeidung bewerten
- Verfügbarkeitsprobleme und Lieferverzögerungen mit Kund:innen abstimmen
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Notwendige Gut- und Lastschriften erstellen
- Preis- und Kundenstammdaten in SAP pflegen
- Warenverfügbarkeit mit Supply und Demand Planning Teams abstimmen
- Kundenspezifische Themen mit Key Account Manager:innen klären
- An der Verbesserung von Prozessabläufen mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähige Vergütung
Like this job?
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- GMA Garnet (Europe) GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorHamburgfrom 46,000 - 55,000 / year
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- Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute SAP-Kenntnisse und sicherer MS-Office-Umgang
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Servicegedanke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
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Tasks
- Anfragen bearbeiten und Angebote erstellen
- Kundenaufträge eigenverantwortlich erfassen und bearbeiten
- Losgrößen und Bestände zur Restbestandsvermeidung bewerten
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- Kundenreklamationen bearbeiten
- Notwendige Gut- und Lastschriften erstellen
- Preis- und Kundenstammdaten in SAP pflegen
- Warenverfügbarkeit mit Supply und Demand Planning Teams abstimmen
- Kundenspezifische Themen mit Key Account Manager:innen klären
- An der Verbesserung von Prozessabläufen mitwirken
Education
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähige Vergütung
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About the Company
Sika AG
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen ist global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten für die Bau- und Fahrzeugindustrie.
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