Limbach Gruppe
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
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Leipzig
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Anfragen zu Krankenkassenabrechnungen im Gesundheitswesen bearbeiten, fallabschließend im Ticketsystem. Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung erforderlich. Tätigkeit bei globalem Anbieter von Gesundheitsinformationen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung
- Freude am Telefonieren und Kundenberatung sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office Produkten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Tasks
- Fachliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Gesundheitswesen übernehmen
- Telefonische und schriftliche Anfragen zu Krankenkassenabrechnungen entgegennehmen
- Kundenorientierte und zeitnahe Bearbeitung der Anfragen sicherstellen
- Anliegen fallabschließend innerhalb eines Ticketsystems bearbeiten
- Bei komplexen Sachverhalten Ansprechpartner in den Fachbereichen kontaktieren
- Rückrufe für komplexe Anfragen vereinbaren
- Nachgereichte Unterlagen mit bestehenden Abrechnungen verknüpfen
- Intensive Recherche mithilfe verschiedener Softwarelösungen durchführen
- Unternehmensintern über ein Ticketsystem kommunizieren
- Abteilungsinterne Post bearbeiten
- Erfahrungen und Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
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Sachbearbeiter für die Datenerfassung(m/w/x)
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Kundenberater Inbound(m/w/x)
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- Freude am Telefonieren und Kundenberatung sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office Produkten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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- Fachliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Gesundheitswesen übernehmen
- Telefonische und schriftliche Anfragen zu Krankenkassenabrechnungen entgegennehmen
- Kundenorientierte und zeitnahe Bearbeitung der Anfragen sicherstellen
- Anliegen fallabschließend innerhalb eines Ticketsystems bearbeiten
- Bei komplexen Sachverhalten Ansprechpartner in den Fachbereichen kontaktieren
- Rückrufe für komplexe Anfragen vereinbaren
- Nachgereichte Unterlagen mit bestehenden Abrechnungen verknüpfen
- Intensive Recherche mithilfe verschiedener Softwarelösungen durchführen
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About the Company
DAVASO
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein führender globaler Anbieter von klinischen Forschungsdienstleistungen und Gesundheitsinformationen für die Life-Sciences- und Gesundheitsbranche.
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Sachbearbeiter für die Datenerfassung(m/w/x)
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Kundenberater Inbound(m/w/x)
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