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TNTNK Thüringer Netkom GmbH

Mitarbeiter Backoffice und Privatkundenvertrieb(m/w/x)

Rudolstadt
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Kundenanliegen für KMU, SoHo und Privatkunden im glasfaserbasierten Netz bearbeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitmodell.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Endkundenvertragssegment (Telekommunikation)
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenwünschen und Beschwerden
  • Konsequent kundenzentriertes Handeln
  • Gute Kenntnisse der IT- und Datensysteme der Thüringer Netkom GmbH
  • Internes und externes Netzwerk
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägtes Kosten-Nutzen-Bewusstsein
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
  • Sachliches und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • Kundenanliegen für KMU, SoHo und Privatkunden bearbeiten
  • Kundenanliegen serviceorientiert bearbeiten
  • Kundenanliegen bewerten, sortieren und weiterleiten
  • Signallieferantenvertrag des Antennenvereins in Rudolstadt betreuen
  • Ansprechpartner:in für den Mitgliederservice sein
  • Interne Vertriebsprozesse unterstützen
  • Optimierung interner Vertriebsprozesse aktiv mitgestalten
  • Offene Fälle klären
  • Passende Lösungen finden
  • Daten in verwendeten Systemen pflegen
  • Bei der Auswertung von Daten mitwirken
  • Lokalen Wettbewerb beobachten
  • Wissen über Wettbewerb ins Team einbringen
  • Mit eingesetzten Workflow- und Sales-Tools arbeiten
  • Datenschutzgrundverordnung stets beachten
  • Fernabsatzgesetz stets beachten
  • Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb stets beachten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • IT- und Datensysteme der Thüringer Netkom GmbH
  • MS-Office-Anwendungen

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Anstellung
  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt
  • Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester frei

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kurse

Company Bike

  • Fahrradleasing mit Zuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses Stromtanken am Standort
  • Kostenloser Parkplatz

Childcare

  • Betriebskindergarten

Ergonomic Workplace

  • Betriebsarztpraxis

Additional Allowances

  • Zuschuss bei TEAG-Produkten

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusstes Mittagessen

Team Events

  • Laufveranstaltungen
  • Mitarbeiterevents

Modern Equipment

  • Technische Top-Ausstattung
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  • Debeka Krankenversicherungsverein a.G.

    Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen (Außendienst)(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Saalfeld/Saale
    from 1,205 / month
  • R+V Allgemeine Versicherung AG

    Finanzberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Pößneck
  • TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG

    Meister Netzbetrieb (Strom/Gas)(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Kahla
  • R+V Allgemeine Versicherung AG

    Finanzberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Pößneck
  • STRABAG

    Abrechner:in / Vermesser:in im Tief- und Straßenbau(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Rudolstadt
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