Dr. Nagler & Company Holding GmbH
IT-Administrator(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Schnaittenbach
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
PHPharma Stulln GmbH
Mitarbeiter 1st Level IT-Support(m/w/x)
Stulln
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, Ticketsystem und vor Ort, inklusive Erstdiagnose und Störungsbehebung. Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit Betriebssystemen und MS Office 365
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise Service Desk/Helpdesk
- Routine mit Ticketsystemen, strukturierte/lösungsorientierte Vorgehensweise, sorgfältige Dokumentation
- Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Anwendern
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige/ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, in Stresssituationen Überblick zu behalten und freundlich zu bleiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- IT-Anfragen per Telefon, Ticketsystem und vor Ort entgegennehmen und bearbeiten
- Incidents und Service-Requests aufnehmen, klassifizieren und vollständig dokumentieren
- Erstdiagnose, Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st Level Support durchführen
- Hard- und Software, Standardanwendungen und Benutzerkonten supporten
- IT-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte installieren und konfigurieren
- IT-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte einfach administrieren
- Mitarbeitende on- und offboarden
- Benutzerkonten, Endgeräte und Berechtigungen in Standardsystemen einrichten
- Remote-Support-Tools zur Anwenderunterstützung nutzen
- Dokumentationen pflegen und aktualisieren
- Beiträge in der Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
- Mit dem 2nd Level Support zusammenarbeiten
- Tickets bei komplexeren Störungen strukturiert eskalieren
- Bei der Planung von IT-Projekten mitarbeiten
- Bei der Umsetzung von IT-Projekten mitarbeiten
- Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse beitragen
- Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportabläufe beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows
- MS Office 365
- Ticketsystemen
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Edenred-Guthabenkarte
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Job-Sicherheit
Informal Culture
- Familiäre Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Wertschätzendes Miteinander
- Offene Kommunikation
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
- Gestaltungsspielraum
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Nutzung von Ladesäulen für E-Fahrzeuge
Learning & Development
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Interne und externe Weiterbildungen
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine mit Zuschuss
Team Events
- Mitarbeitenden-Events
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Career Advancement
- Zukunftsperspektiven & Wachstum
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Like this job?
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PHPharma Stulln GmbH
Mitarbeiter 1st Level IT-Support(m/w/x)
Stulln
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, Ticketsystem und vor Ort, inklusive Erstdiagnose und Störungsbehebung. Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit Betriebssystemen und MS Office 365
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise Service Desk/Helpdesk
- Routine mit Ticketsystemen, strukturierte/lösungsorientierte Vorgehensweise, sorgfältige Dokumentation
- Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Anwendern
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige/ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, in Stresssituationen Überblick zu behalten und freundlich zu bleiben
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Tasks
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- Dokumentationen pflegen und aktualisieren
- Beiträge in der Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
- Mit dem 2nd Level Support zusammenarbeiten
- Tickets bei komplexeren Störungen strukturiert eskalieren
- Bei der Planung von IT-Projekten mitarbeiten
- Bei der Umsetzung von IT-Projekten mitarbeiten
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
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- Windows
- MS Office 365
- Ticketsystemen
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- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Edenred-Guthabenkarte
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Job-Sicherheit
Informal Culture
- Familiäre Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Wertschätzendes Miteinander
- Offene Kommunikation
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
- Gestaltungsspielraum
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
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- Kostenlose Nutzung von Ladesäulen für E-Fahrzeuge
Learning & Development
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Interne und externe Weiterbildungen
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine mit Zuschuss
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- Mitarbeitenden-Events
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Competitive Pay
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About the Company
Pharma Stulln GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen bietet eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
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