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MAMagnesia GmbH
Manager Customer Care(m/w/x)
Lüneburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen von Angebot bis Auslieferung, inklusive Auftragsbearbeitung und Zollabwicklung. Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im internationalen Umfeld erforderlich. Weihnachtsgeld und Tantieme-Vereinbarung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel, Speditionswesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise im internationalen Umfeld
- Umfassende Kenntnisse in Zoll und Gefahrgut (wünschenswert)
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Servicetalent
- Freude an direktem Kundenkontakt und Affinität zu vertrieblichen Herausforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Hands-on-Mentalität
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
- Teamgeist
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Produkten
- Gute ERP-Kenntnisse
Tasks
- Nationale und internationale Kund:innen betreuen und beraten
- Kundenbetreuung von Angebot bis Auslieferung sicherstellen
- Kundenaufträge erfassen, bearbeiten und nachverfolgen
- Notwendige ein- und ausgehende Kommunikation führen
- Eng mit internen Schnittstellen abstimmen
- Fragen zu Produkten, Anwendungen und Dokumenten beantworten
- Transporte beauftragen und koordinieren (hauptsächlich Lkw)
- Reklamationsmanagement im ERP-System unterstützen
- Auftragsbezogene Dokumente erstellen
- Exportzollabwicklung durchführen
- Zusätzliche Ausfuhrdokumente erstellen
- Gefahrgutvorgaben berücksichtigen
- Kundendaten und -dokumente im ERP-System pflegen
- Bei der Prozessoptimierung zur Verbesserung der Customer Experience mitwirken
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ERP
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Tantieme-Vereinbarung
Informal Culture
- Ausgezeichnetes Betriebsklima
- Dynamisches, internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Work-Life-Balance
Diverse Work
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Working-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Mental Health Support
- Kostenloser Zugang zu Employee Assistance Program
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Company Bike
- Jobrad
Company Vehicle
- JobCar
Modern Equipment
- Moderne IT-Infrastruktur
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Stühle
- Höhenverstellbare Tische
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
- E-Ladestation
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Nejo AI Summary
Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen von Angebot bis Auslieferung, inklusive Auftragsbearbeitung und Zollabwicklung. Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im internationalen Umfeld erforderlich. Weihnachtsgeld und Tantieme-Vereinbarung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel, Speditionswesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise im internationalen Umfeld
- Umfassende Kenntnisse in Zoll und Gefahrgut (wünschenswert)
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- Freude an direktem Kundenkontakt und Affinität zu vertrieblichen Herausforderungen
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- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
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Tasks
- Nationale und internationale Kund:innen betreuen und beraten
- Kundenbetreuung von Angebot bis Auslieferung sicherstellen
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- Transporte beauftragen und koordinieren (hauptsächlich Lkw)
- Reklamationsmanagement im ERP-System unterstützen
- Auftragsbezogene Dokumente erstellen
- Exportzollabwicklung durchführen
- Zusätzliche Ausfuhrdokumente erstellen
- Gefahrgutvorgaben berücksichtigen
- Kundendaten und -dokumente im ERP-System pflegen
- Bei der Prozessoptimierung zur Verbesserung der Customer Experience mitwirken
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- ERP
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Tantieme-Vereinbarung
Informal Culture
- Ausgezeichnetes Betriebsklima
- Dynamisches, internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Work-Life-Balance
Diverse Work
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Working-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Mental Health Support
- Kostenloser Zugang zu Employee Assistance Program
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Company Bike
- Jobrad
Company Vehicle
- JobCar
Modern Equipment
- Moderne IT-Infrastruktur
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Stühle
- Höhenverstellbare Tische
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
- E-Ladestation
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Description
Das Unternehmen ist ein internationaler Distributor und Lieferant von Magnesium-, Calcium- sowie weiteren mineralischen Verbindungen.
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