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NÖ Kulturwirtschaft GesmbH

Leitung für Ticketing und Besucher:innen-Service(m/w/x)

St. Pölten
from 3,800 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior

Operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams für 5 niederösterreichische Museen, inklusive Dienstplangestaltung. Führungserfahrung und Kenntnisse digitaler Ticketing-Systeme erforderlich. Mobiles Arbeiten und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise.

Requirements

  • Führungserfahrung und Teamkoordination
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Ticketing, Besucher:innen-Service oder Veranstaltungsmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in digitalen Ticketing-Systemen
  • Organisationsstärke und Prozessoptimierung
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
  • Analytische Denkweise, Reporting und Kennzahlen
  • IT-Affinität, MS Office und buchhalterische Vorbereitung
  • Flexibilität, Belastbarkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • B-Führerschein und Fahrpraxis von Vorteil
  • Interesse an Kunst und Kultur

Tasks

  • Strategische und operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams übernehmen
  • Dienstpläne für alle NÖ Museum Betriebs GmbH-Standorte und das KinderKunstLabor erstellen
  • Ticketing-System und Ticketing-Prozesse betreuen und optimieren
  • Online-Shops (Jetticket) betreuen und optimieren
  • Kunden:innen betreuen und beraten
  • Front-Desk-Kommunikation optimieren
  • Inhouse-Support für Jetticket leisten
  • Reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Korrekte Buchungsprozesse sicherstellen
  • Verrechnung vorbereiten
  • Buchhaltung vorbereiten (Abgrenzungen, Mahnwesen)
  • Besucher:innen- und Verkaufszahlen analysieren und berichten
  • Besucher:innenfeedback analysieren und berichten
  • Servicekennzahlen analysieren und berichten
  • Hohes Serviceniveau für Besucher:innen sicherstellen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Besondere Anliegen bearbeiten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • digitale Ticketing-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Persönliche Entwicklungsperspektiven
  • Raum für Weiterentwicklung

Free or Subsidized Food

  • Mittagszuschuss für Gastronomie

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise

Informal Culture

  • Wertschätzendes Arbeitsklima

Purpose-Driven Work

  • Raum für Mitgestaltung
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  • Landestheater Niederösterreich Betriebs GmbH

    Stellvertretende Leitung Künstlerisches Betriebsbüro(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    St. Pölten
    from 3,200 / month
  • GMS GOURMET

    Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    St. Pölten
    from 4,200 / month
  • Constantia Flexibles International

    Leitung Werkstätte - Mechanik & Elektrotechnik(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Weinburg
    from 5,000 / month
  • Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.

    Immobilienverwalter:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    St. Pölten
    from 46,000 / year
  • GMS GOURMET GmbH

    Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    St. Pölten
    from 4,200 / month
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