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Leitung für Ticketing und Besucher:innen-Service(m/w/x)
Operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams für 5 niederösterreichische Museen, inklusive Dienstplangestaltung. Führungserfahrung und Kenntnisse digitaler Ticketing-Systeme erforderlich. Mobiles Arbeiten und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise.
Requirements
- Führungserfahrung und Teamkoordination
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Ticketing, Besucher:innen-Service oder Veranstaltungsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in digitalen Ticketing-Systemen
- Organisationsstärke und Prozessoptimierung
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische Denkweise, Reporting und Kennzahlen
- IT-Affinität, MS Office und buchhalterische Vorbereitung
- Flexibilität, Belastbarkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- B-Führerschein und Fahrpraxis von Vorteil
- Interesse an Kunst und Kultur
Tasks
- Strategische und operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams übernehmen
- Dienstpläne für alle NÖ Museum Betriebs GmbH-Standorte und das KinderKunstLabor erstellen
- Ticketing-System und Ticketing-Prozesse betreuen und optimieren
- Online-Shops (Jetticket) betreuen und optimieren
- Kunden:innen betreuen und beraten
- Front-Desk-Kommunikation optimieren
- Inhouse-Support für Jetticket leisten
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Korrekte Buchungsprozesse sicherstellen
- Verrechnung vorbereiten
- Buchhaltung vorbereiten (Abgrenzungen, Mahnwesen)
- Besucher:innen- und Verkaufszahlen analysieren und berichten
- Besucher:innenfeedback analysieren und berichten
- Servicekennzahlen analysieren und berichten
- Hohes Serviceniveau für Besucher:innen sicherstellen
- Reklamationen bearbeiten
- Besondere Anliegen bearbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- digitale Ticketing-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Persönliche Entwicklungsperspektiven
- Raum für Weiterentwicklung
Free or Subsidized Food
- Mittagszuschuss für Gastronomie
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise
Informal Culture
- Wertschätzendes Arbeitsklima
Purpose-Driven Work
- Raum für Mitgestaltung
- Home
- Jobs in Austria
- Leitung für Ticketing und Besucher:innen-ServiceLeitung für Ticketing und Besucher:innen-Service at NÖ Ku...
Not a perfect match?
- Landestheater Niederösterreich Betriebs GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorSt. Pöltenfrom 3,200 / month
- GMS GOURMET
Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementSt. Pöltenfrom 4,200 / month - Constantia Flexibles International
Leitung Werkstätte - Mechanik & Elektrotechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWeinburgfrom 5,000 / month - Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.
Immobilienverwalter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedSt. Pöltenfrom 46,000 / year - GMS GOURMET GmbH
Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementSt. Pöltenfrom 4,200 / month
- Home
- Jobs in Austria
- Leitung für Ticketing und Besucher:innen-ServiceLeitung für Ticketing und Besucher:innen-Service at NÖ Ku...
Leitung für Ticketing und Besucher:innen-Service(m/w/x)
Operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams für 5 niederösterreichische Museen, inklusive Dienstplangestaltung. Führungserfahrung und Kenntnisse digitaler Ticketing-Systeme erforderlich. Mobiles Arbeiten und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise.
Requirements
- Führungserfahrung und Teamkoordination
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Ticketing, Besucher:innen-Service oder Veranstaltungsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in digitalen Ticketing-Systemen
- Organisationsstärke und Prozessoptimierung
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische Denkweise, Reporting und Kennzahlen
- IT-Affinität, MS Office und buchhalterische Vorbereitung
- Flexibilität, Belastbarkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- B-Führerschein und Fahrpraxis von Vorteil
- Interesse an Kunst und Kultur
Tasks
- Strategische und operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams übernehmen
- Dienstpläne für alle NÖ Museum Betriebs GmbH-Standorte und das KinderKunstLabor erstellen
- Ticketing-System und Ticketing-Prozesse betreuen und optimieren
- Online-Shops (Jetticket) betreuen und optimieren
- Kunden:innen betreuen und beraten
- Front-Desk-Kommunikation optimieren
- Inhouse-Support für Jetticket leisten
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Korrekte Buchungsprozesse sicherstellen
- Verrechnung vorbereiten
- Buchhaltung vorbereiten (Abgrenzungen, Mahnwesen)
- Besucher:innen- und Verkaufszahlen analysieren und berichten
- Besucher:innenfeedback analysieren und berichten
- Servicekennzahlen analysieren und berichten
- Hohes Serviceniveau für Besucher:innen sicherstellen
- Reklamationen bearbeiten
- Besondere Anliegen bearbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- digitale Ticketing-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Persönliche Entwicklungsperspektiven
- Raum für Weiterentwicklung
Free or Subsidized Food
- Mittagszuschuss für Gastronomie
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise
Informal Culture
- Wertschätzendes Arbeitsklima
Purpose-Driven Work
- Raum für Mitgestaltung
About the Company
NÖ Kulturwirtschaft GesmbH
Industry
Entertainment
Description
Die NÖ Museum Betriebs GmbH ist Teil der NÖKU-Gruppe und stellt mit den Betrieben Museum NÖ eine wesentliche inhaltliche Säule innerhalb der niederösterreichischen Museumslandschaft dar.
Not a perfect match?
- Landestheater Niederösterreich Betriebs GmbH
Stellvertretende Leitung Künstlerisches Betriebsbüro(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSt. Pöltenfrom 3,200 / month - GMS GOURMET
Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementSt. Pöltenfrom 4,200 / month - Constantia Flexibles International
Leitung Werkstätte - Mechanik & Elektrotechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWeinburgfrom 5,000 / month - Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.
Immobilienverwalter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedSt. Pöltenfrom 46,000 / year - GMS GOURMET GmbH
Teamleitung im Finanz- und Rechnungswesen mit Schwerpunkt Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementSt. Pöltenfrom 4,200 / month