Christ Juweliere und Uhrmacher
Filialleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Hameln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Hameln
Full-time, Part-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Service-Strategie-Implementierung für Elektronik-Einzelhandel mit 300+ Filialen. Mehrjährige Handelserfahrung und Serviceverständnis erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie & Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends und samstags
Tasks
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren
- Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation übernehmen
- Erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen sein
- Feedbackprozess rund um NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Managements umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Sicherstellen, dass das Team geschult ist
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Social Media
Benefits
Purpose-Driven Work
- Viel Gestaltungsmöglichkeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Learning & Development
- Passgenaue Trainings
Career Advancement
- Führungsprogramme
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Modern Equipment
- Smartphone
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Like this job?
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Not a perfect match?
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHameln - MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG
Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHameln - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHameln - Hunkemöller Deutschland
Filialleiter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamelnfrom 3,451 - 3,902 / month
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Tasks
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- Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation übernehmen
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Education
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- Bachelor's degree
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Benefits
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- Passgenaue Trainings
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About the Company
MediaMarktSaturn Retail Group
Industry
Retail
Description
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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