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CL
clavis IT ag
6mo ago

Leiter IT Operations & Service Desk(m/w/x)

Herisau
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du sorgst für einen reibungslosen Service Desk und entwickelst professionelle Prozesse im Service Management. Außerdem überwachst du den stabilen Betrieb aller Kundenlösungen und stellst sicher, dass die SLAs eingehalten werden.

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Requirements

  • •Erfahrung im IT-Betrieb
  • •Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen
  • •Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks
  • •Hohes Maß an Kundenorientierung
  • •Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit
  • •Kenntnisse in Monitoring und Security von Vorteil

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zuverlässigen Service Desk sicherstellen
  • •Prozesse einführen und Service Management aufbauen
  • •Pikettorganisation planen und organisieren
  • •Stabilen und sicheren Betrieb aller Kundenlösungen verantworten
  • •Laufende Wartung unserer Lösungen sicherstellen
  • •Service Management Prozesse verantworten
  • •Einhaltung der SLAs überwachen und sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Rollenbasierte Organisation
  • •Arbeitsplatz in Herisau / Winterthur

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung

Diverse Work

  • •Spannende Kundenprojekte
  • •Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Modern Equipment

  • •Moderne Technologien und Cloud-Lösungen

Startup Environment

  • •Wachsendes und dynamisches Unternehmen
  • •Hochmotiviertes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Offenes und kollegiales Arbeitsklima

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Entlöhnung

Family Support

  • •Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte
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