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GEGeneral Atomics AeroTec Systems GmbH

Leiter After-Sales-Services(m/w/x)

Gauting
Full-timeOn-siteSenior

Bei Luftfahrtunternehmen für Flugzeug- und Hubschrauberwartung: Strategischer Aufbau und Leitung von After-Sales-Services, inkl. Material- und Technischem Support sowie CAMO. 5+ Jahre Berufserfahrung im Customer Support/After Sales in der Luftfahrtbranche erforderlich. 30 Tage Urlaub pro Jahr.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (technisch/wirtschaftlich) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Customer Support/After Sales Luftfahrt
  • Fundierte Erfahrung Customer Support Management, grundlegende Projektmanagement-Kenntnisse
  • Nachweisliche Führungserfahrung (idealerweise international/interdisziplinär)
  • Sehr gute Luftfahrtbranchenkenntnisse, belastbares nationales/internationales Netzwerk
  • Ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung, unternehmerisches Denken, Durchsetzungsstärke, Verhandlungsgeschick, souveränes Auftreten
  • Analytische Fähigkeiten, strategisches Denkvermögen, hohe Kommunikations-/Präsentationskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
  • Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B

Tasks

  • After-Sales-Service-Bereich strategisch aufbauen
  • After-Sales-Service-Bereich weiterentwickeln
  • After-Sales-Service-Bereich wirtschaftlich steuern
  • Exzellente Kundenbetreuung sicherstellen
  • Marktfähige Service- und Vertriebsstrukturen entwickeln
  • Wesentlichen Beitrag zur Umsatz- und Ergebnisentwicklung leisten
  • After Sales Services Bereich aufbauen
  • After Sales Services Bereich führen
  • After Sales Services Bereich weiterentwickeln
  • Aufgaben, Prozesse und Schnittstellen analysieren
  • Aufgaben, Prozesse und Schnittstellen definieren
  • Aufgaben, Prozesse und Schnittstellen optimieren
  • Verkaufsstrategien für After-Sales-Dienstleistungen entwickeln
  • Verkaufsstrategien für After-Sales-Dienstleistungen umsetzen
  • Angebotsprozess steuern
  • Angebotsprozess weiterentwickeln
  • Wettbewerbsfähige Angebote sicherstellen
  • Marktfähige Angebote sicherstellen
  • Preiskataloge für Standarddienstleistungen erstellen
  • Preiskataloge für Standarddienstleistungen pflegen
  • Preiskataloge für Standarddienstleistungen weiterentwickeln
  • Umsatz- und Ergebnisziele erreichen
  • CRM-Tool einführen
  • CRM-Tool etablieren
  • Kundenbeziehungen pflegen
  • Kundenbeziehungen ausbauen
  • Unternehmen gegenüber Kund:innen und Partner:innen repräsentieren

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolle Aufgabe
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten

Competitive Pay

  • Attraktive tarifliche Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Modernes und internationales Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Additional Allowances

  • Finanzielle Förderung für Mittagsverpflegung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Berufsunfähigkeitsvorsorge
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