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Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)
Betreuung von Endverbrauchern und Pflegediensten im Versorgungsmanagement für Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel bei Anbieter von Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. International Mobile Working als Option.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Idealerweise Kenntnisse in der Inkontinenzversorgung
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fortbildungen im Bereich Inkontinenzversorgung von Vorteil
- Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
- Idealerweise Kenntnisse im GKV-Markt Versorgungsprozess
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Endverbraucher:innen und Versorgungspartner telefonisch sowie schriftlich betreuen
- Produktberatungen und Bemusterungen professionell durchführen
- Konzeptionell und schnittstellenübergreifend im Team arbeiten
- Beziehungen zu Pflegediensten und ambulanten Wohnformen aufbauen
- Qualitätsabweichungen in der Hilfsmittelversorgung klären und bearbeiten
- Vertragliche und datenschutztechnische Anforderungen konsequent sicherstellen
- Externe Callcenter-Partner im operativen Tagesgeschäft begleiten und beraten
- Fachlich korrekte sowie wirtschaftliche Versorgungen beraten und dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP
- SAP
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Gleitende Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- International Mobile Working
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Childcare
- Kinderbetreuungszuschuss
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Parking & Commuter Benefits
- Ausreichend Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine mit Café Bar
Corporate Discounts
- Angebote im Mitarbeitershop
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Verschiedene Gesundheitsangebote
Mental Health Support
- Online-Kurse für mentale Gesundheit
Not a perfect match?
- Stadtwerke Aalen GmbHFull-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedAalen
- Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz, Karlsruhe, Pforzheim, Rastatt, Offenburg, Böblingen, Emmendingen - Hartmann
Account Manager Wunde(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Account Manager Wunde(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Ismaning, Freising, Fürstenfeldbruck, Gilching, Schrobenhausen, Pfaffenhofen an der Ilm, Ingolstadt, Heidenheim an der Brenz
Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)
Betreuung von Endverbrauchern und Pflegediensten im Versorgungsmanagement für Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel bei Anbieter von Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. International Mobile Working als Option.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Idealerweise Kenntnisse in der Inkontinenzversorgung
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fortbildungen im Bereich Inkontinenzversorgung von Vorteil
- Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
- Idealerweise Kenntnisse im GKV-Markt Versorgungsprozess
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Endverbraucher:innen und Versorgungspartner telefonisch sowie schriftlich betreuen
- Produktberatungen und Bemusterungen professionell durchführen
- Konzeptionell und schnittstellenübergreifend im Team arbeiten
- Beziehungen zu Pflegediensten und ambulanten Wohnformen aufbauen
- Qualitätsabweichungen in der Hilfsmittelversorgung klären und bearbeiten
- Vertragliche und datenschutztechnische Anforderungen konsequent sicherstellen
- Externe Callcenter-Partner im operativen Tagesgeschäft begleiten und beraten
- Fachlich korrekte sowie wirtschaftliche Versorgungen beraten und dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP
- SAP
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Gleitende Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- International Mobile Working
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Childcare
- Kinderbetreuungszuschuss
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Parking & Commuter Benefits
- Ausreichend Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine mit Café Bar
Corporate Discounts
- Angebote im Mitarbeitershop
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Verschiedene Gesundheitsangebote
Mental Health Support
- Online-Kurse für mentale Gesundheit
About the Company
Paul Hartmann AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
Not a perfect match?
- Stadtwerke Aalen GmbH
Kundenbetreuer:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedAalen - Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz, Karlsruhe, Pforzheim, Rastatt, Offenburg, Böblingen, Emmendingen - Hartmann
Account Manager Wunde(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Account Manager Wunde(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Ismaning, Freising, Fürstenfeldbruck, Gilching, Schrobenhausen, Pfaffenhofen an der Ilm, Ingolstadt, Heidenheim an der Brenz