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EMEmil Frey AG, Autowelt Basel-Dreispitz

Kundendienstberater:in(m/w/x)

Basel
Full-timeOn-siteJunior
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Betreuung von Fahrzeugkunden von Termin bis Rückgabe, inkl. Werkstattplanung und Garantieabwicklung. Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann, -Mechatroniker oder Detailhandelsfachmann erforderlich. Vergünstigungen für Neuwagen, Service und Krankenversicherung.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann, -Mechatroniker oder Detailhandelsfachmann
  • Erfahrung oder Weiterbildung als Kundendienstbetreuer (von Vorteil)
  • Führerausweis Kategorie B
  • Stil- und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Vertrautheit mit MS-Office und PC-Welt
  • Englischkenntnisse (von Vorteil)
  • Starkes Organisationstalent
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
  • Gutes Verhandlungsgeschick
  • Motivierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kunden- und Praxisorientierung
  • Selbstständigkeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft
  • Führerausweis Kategorie B
  • Starkes Organisationstalent
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
  • Gutes Verhandlungsgeschick
  • Motivierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kunden- und Praxisorientierung
  • Selbstständigkeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft

Tasks

  • Kundschaft persönlich beraten
  • Kundschaft von Termin bis Fahrzeugrückgabe betreuen
  • Werkstattkapazitäten effizient planen
  • Werkstattaufträge selbstständig erfassen, bearbeiten und verrechnen
  • Garantie- und Kulanzanträge nach Händlervorschriften bearbeiten
  • Reparaturlösungen mit der Werkstatt entwickeln
  • Kostenvoranschläge erstellen und überwachen
  • Kundenbedürfnisse erkennen
  • Zusatzdienstleistungen aktiv verkaufen
  • Hohe Servicequalität sicherstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen für Neu- und Gebrauchtwagen
  • Vergünstigungen für Servicearbeiten und Ersatzteile
  • Vergünstigungen für Fahrzeugversicherungen
  • Vergünstigungen für Krankenversicherungen
  • Vergünstigungen für Hotels

Company Vehicle

  • Vergünstigungen für Tankkarten

Retirement Plans

  • Attraktive Pensionskasse

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • Mindestens 25 Tage Ferien
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