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SM
Smartbroker AG
5mo ago

Kundenbetreuer:in für den Wertpapierservice(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für eine hervorragende Customer Experience. In deinem Alltag bearbeitest du Anfragen und betreust Kunden ohne Vertriebstätigkeit, während du kontinuierlich zur Verbesserung des Services beiträgst.

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Requirements

  • •Technische Kompetenz: schnelle Auffassungsgabe
  • •Starkes Interesse am Wertpapiermarkt
  • •Ausgeprägte Servicementalität und Kommunikationsstärke
  • •Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
  • •Gute Selbstorganisation
  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Sorgfältige und eigenmotivierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erstkontakt für Kunden schaffen
  • •Inbound-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
  • •Kunden serviceorientiert betreuen
  • •Proaktive Ideen zur Verbesserung einbringen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Hochmotiviertes Team

Other Benefits

  • •Direktanstellung in FinTech

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitung durch Führungskräfte

Flexible Working

  • •Hybrid-Modell Office / mobiles Arbeiten
  • •Bis zu 30 Tage mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
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