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Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Telefonische Betreuung fester Kundenkreise für Qualitätswerkzeuge und Betriebseinrichtungen bei einem Partner mit 4.000+ Mitarbeitern. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenkontakterfahrung erforderlich. Deutschlandweites Home-Working und mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland möglich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenkontakterfahrung
- Vertriebstalent, Überzeugungsfähigkeit, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und KollegInnen
- Eigeninitiative, Teamgeist, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Erfahrung im Werkzeugvertrieb oder Vertrieb technischer Produkte (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Tools, Anwenderkenntnisse CRM und ERP-System (z.B. SAP R/3) (wünschenswert)
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenkontakterfahrung
- Vertriebstalent, Überzeugungsfähigkeit, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und KollegInnen
- Eigeninitiative, Teamgeist, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Tools, Anwenderkenntnisse CRM und ERP-System (z.B. SAP R/3) (wünschenswert)
Tasks
- Kund:innen telefonisch ansprechen (Inbound und Outbound)
- Kundenbedarfe ermitteln
- Umsatzpotenziale erschließen
- Kunden entwickeln
- Eigenständig einen festen Kundenkreis betreuen
- Zentraler Ansprechpartner für kaufmännische und technische Themen sein
- Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
- Nachhaltige Kundenbeziehungen pflegen
- Nachhaltige Kundenbeziehungen weiterentwickeln
- Sich regelmäßig mit Kund:innen und Außendienst abstimmen
- Kundenanforderungen durch Verkaufs- und Beratungsgespräche analysieren
- Angebote und Aufträge erstellen
- Angebote und Aufträge bearbeiten
- Angebote und Aufträge aktiv nachverfolgen
- Reibungslosen Auftragsprozess bis zur Rechnungsstellung sicherstellen
- Vertriebsaktivitäten steuern
- Cross-/Upselling-Potenziale identifizieren
- Vertriebsaktionen aktiv unterstützen
- Vorgänge in CRM-/ERP-Systemen dokumentieren
- Elektronische Portale bearbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office-Tools
- CRM
- ERP-System
- SAP R/3
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Überstundenausgleich durch Freizeit
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Free or Subsidized Food
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
- Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten
- Vegetarische Alternative
Snacks & Drinks
- Frühstücksbuffet
- Kaffee und Getränke
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
Modern Equipment
- Kostenloser Werkzeugbezug
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatt auf Hoffmann-Katalog
Team Events
- Orange Social Days
- Firmenevents
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloses Parken
Company Bike
- Fahrradleasing-Modell
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Monatlicher Zuschuss für Fitnessstudio
Ergonomic Workplace
- Betriebsarzt
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Learning & Development
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Dauerhaftes Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
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- Vertriebsaktionen aktiv unterstützen
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Education
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Benefits
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Flexible Working
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- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Free or Subsidized Food
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- Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten
- Vegetarische Alternative
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Modern Equipment
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About the Company
Hoffmann SE
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung.
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