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Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen für Kulturprodukte und Gastronomie, mit bibliographischer Recherche über Omnichannel. Zeitliche Flexibilität im Schichtmodell (9-20 Uhr) erwartet. Arbeit in einem Umfeld mit einzigartigem Kultur- und Gastronomieangebot.
Requirements
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gutes Kommunikationsverhalten und Teamfähigkeit
- Zeitliche Flexibilität (Schichtmodell 9-20 Uhr)
- Detailreiches und akribisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
Tasks
- Eingehende Kundenbestellungen abschließend bearbeiten
- Kundenreklamationen final lösen
- Kundenorientiert über Omnichannel kommunizieren
- Kompetent bibliographieren und recherchieren
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Onlineshop-Bestellungen prüfen und verarbeiten
- Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitdefinieren
- Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitstandardisieren
- Nachhaltige Umsetzung von Bearbeitungsabläufen mitgestalten
- Regelmäßig Kund:innen an der Hauptinfo betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Startup Environment
- Anstellung im Herzen Berlins
Job Security
- Sicherheit in etabliertem Unternehmen
Informal Culture
- Mitarbeit in erfolgreichem und hoch motiviertem Team
Diverse Work
- Spannendes und attraktives Arbeitsumfeld
Learning & Development
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheits-Benefit-System
Free or Subsidized Food
- Subventionierte Gerichte aus dem Café Ursprung
Corporate Discounts
- Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen
- Mitarbeiterrabattkarte
Not a perfect match?
- Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHGFull-time/Part-timeOn-siteNot specifiedBerlin
- Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnis(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBerlinfrom 14 - 15 / month - Autohaus Dinnebier GmbH
Mitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter(m/w/x)
Full-time/Part-time/Minor EmploymentOn-siteExperiencedBerlin - Lumenaza GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice Solarenergie(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - MediaMarktSaturn Deutschland
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAhrensfelde
Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen für Kulturprodukte und Gastronomie, mit bibliographischer Recherche über Omnichannel. Zeitliche Flexibilität im Schichtmodell (9-20 Uhr) erwartet. Arbeit in einem Umfeld mit einzigartigem Kultur- und Gastronomieangebot.
Requirements
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gutes Kommunikationsverhalten und Teamfähigkeit
- Zeitliche Flexibilität (Schichtmodell 9-20 Uhr)
- Detailreiches und akribisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Englischkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
Tasks
- Eingehende Kundenbestellungen abschließend bearbeiten
- Kundenreklamationen final lösen
- Kundenorientiert über Omnichannel kommunizieren
- Kompetent bibliographieren und recherchieren
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Onlineshop-Bestellungen prüfen und verarbeiten
- Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitdefinieren
- Bearbeitungsabläufe im Kundenservice mitstandardisieren
- Nachhaltige Umsetzung von Bearbeitungsabläufen mitgestalten
- Regelmäßig Kund:innen an der Hauptinfo betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Startup Environment
- Anstellung im Herzen Berlins
Job Security
- Sicherheit in etabliertem Unternehmen
Informal Culture
- Mitarbeit in erfolgreichem und hoch motiviertem Team
Diverse Work
- Spannendes und attraktives Arbeitsumfeld
Learning & Development
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheits-Benefit-System
Free or Subsidized Food
- Subventionierte Gerichte aus dem Café Ursprung
Corporate Discounts
- Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen
- Mitarbeiterrabattkarte
About the Company
Dussmann das KulturKaufhaus
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bietet ein einzigartiges Angebot an Kultur in den Bereichen Buch, Musik, Film, Merchandise, Musikalien, Papeterie und Gastronomie.
Not a perfect match?
- Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedBerlin - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnis(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBerlinfrom 14 - 15 / month - Autohaus Dinnebier GmbH
Mitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter(m/w/x)
Full-time/Part-time/Minor EmploymentOn-siteExperiencedBerlin - Lumenaza GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice Solarenergie(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - MediaMarktSaturn Deutschland
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAhrensfelde