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ZVZVB

Kundenberater/in ÖV / Sachbearbeiter/in Kundendienst ÖV(m/w/x)

Zug
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Beratung und Verkauf von ÖV-Produkten am Schalter, Telefon und schriftlich für Mobilitätsanbieterin in der Region Zug. Kaufmännische Ausbildung im ÖV mit einigen Jahren Verkaufserfahrung erforderlich. Bis zu 7 Wochen Ferien und Gratis-GA.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung im ÖV (z.B. KV ÖV, Detailhandelsfachperson ÖV)
  • Einige Jahre ÖV-Verkaufserfahrung
  • Routinierter Umgang mit ÖV-Tarifen
  • Begeisterung für den Markt in der Region Zug
  • Aufgestellte Teamplayer-Persönlichkeit
  • Unkompliziertheit, Flexibilität, Engagement und Selbstständigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
  • Kundenorientierung
  • Freude am Begleiten und Beistern von Kunden
  • Gelassenheit und Überblick in hektischen Situationen

Tasks

  • Kunden am Schalter, per Telefon oder schriftlich für ÖV-Reisen beraten
  • Regionale und nationale ÖV-Produkte verkaufen
  • Fahrplanauskünfte erteilen
  • Kunden bei Fragen zum digitalen Ticketing unterstützen
  • Lernende auf ihrem Weg in die Berufswelt begleiten
  • Kundenreaktionen im Backoffice schriftlich und telefonisch bearbeiten
  • Diverse Tarif-Anpassungen im Backoffice bearbeiten
  • Informationen aufbereiten
  • Datenversorgung sicherstellen
  • Statistiken erstellen
  • Sämtliche Aufgaben für Extrafahrten/Grossanlässe koordinieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Office-Anwendungen

Benefits

Flexible Working

  • Verschiedene Arbeitszeitmodelle
  • Teilweise örtlich flexible Arbeit

More Vacation Days

  • Verschiedene Ferienmodelle
  • Bis zu 7 Wochen Ferien

Public Transport Subsidies

  • Gratis-GA

Family Support

  • Fahr-Vergünstigungen für Familie
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