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HO
Hoppmann Autowelt
last mo.

kfm. Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenkontakt(m/w/x)

Siegen
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Kunden telefonisch und per E-Mail, qualifizierst Anfragen und begleitest sie bis zum Verkauf. Zudem hilfst du bei der Einführung neuer Kommunikationsprozesse, um die Kundenbindung zu stärken.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung idealerweise
  • •Einschlägige Erfahrungen in der Kundentelefonie
  • •Kommunikative Kompetenz und Freude am Telefonieren
  • •Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • •Grundkenntnisse in Microsoft Office
  • •Organisationsgeschick und Kundenorientierung
  • •Hohes Eigenengagement

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden per Telefon und E-Mail betreuen
  • •Kundenanfragen vorqualifizieren
  • •Telefonleitfäden zur Kundenbindung bearbeiten
  • •Termine im System von Verkauf und Service eintragen
  • •Tickets in CRM und CXBox erstellen und nachfassen
  • •Kundenanfragen bis zum Verkauf bearbeiten und begleiten
  • •Unterstützung bei der Einführung neuer Kommunikationsprozesse leisten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
  • •Übertarifliche Leistungen

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsbeteiligung

Job Security

  • •Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Familiär geführtes Unternehmen
  • •Flache Hierarchien

Retirement Plans

  • •Unterstützung bei der Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiternachlässe

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder

Company Bike

  • •E-Bike-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Mitarbeiterparkplätze

Other Benefits

  • •Große Transparenz
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