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VOVonovia SE

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Bearbeitung von Mietminderungen und komplexen Mieteranfragen für Wohnungsbestand mit 540.000 Einheiten. Immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich. Homeoffice bis zu 3 Tage/Woche, individuelle Entwicklungspfade.

Requirements

  • Immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, kaufmännisches Verständnis, hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungsorientierung und Hilfsbereitschaft auch in herausfordernden Situationen
  • Blick über den Tellerrand und gutes Gespür für Information und Einbindung
  • Einfühlungsvermögen und wertschätzender Umgang mit Mieterproblemen
  • Kommunikationsstärke in Sprache und Schrift, gute Rechtschreibkenntnisse

Tasks

  • Komplexe Anfragen und Beschwerden bearbeiten
  • Mietminderungsbearbeitung vorrangig durchführen
  • Aktiv nach Lösungen suchen
  • Neue Wege gehen und 'out of the box' denken
  • Individuelle Situationen bewerten
  • Weitere Bereiche zur Lösungsfindung einbinden
  • Kund:innenanliegen zur Zufriedenheit lösen
  • Geschäftsfälle abschließend bewerten und dokumentieren

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native

Tools & Technologies

  • MS-Office-Pakete

Benefits

Flexible Working

  • Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungspfade
  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiches Gesundheitsmanagement
  • Fitnessangebote

Corporate Discounts

  • Vonovia PlusCard
  • Vergünstigungen bei corporate benefits
  • Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
  • Vergünstigungen bei Ticketsprinter

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Competitive Pay

  • Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm

Bonuses & Incentives

  • Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
  • Jubiläumszahlungen

Workation & Sabbatical

  • Vonovia Ferienwohnungen

More Vacation Days

  • Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen

Other Benefits

  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
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