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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service Immobilienverwaltung(m/w/x)
Koordination von Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem für Immobilienbetreiber mit über 200 Shopping-Centern. Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium erforderlich. 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Reportings und Kennzahlensystemen
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Koordinations- und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office 365 (Excel)
- Erfahrungen mit SAP von Vorteil
Tasks
- Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem koordinieren
- Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem steuern
- Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem dispatchen
- Offene Vorgänge unter Berücksichtigung von Fristen und Service-Levels überwachen
- Reportings und KPIs erstellen
- Reportings und KPIs pflegen
- Reportings und KPIs auswerten
- Bei der Prozessstandardisierung unterstützen
- Bei der Prozessdokumentation unterstützen
- Bei der Prozessoptimierung unterstützen
- Stamm- und Vorgangsdaten pflegen
- Stamm- und Vorgangsdaten prüfen
- Stamm- und Vorgangsdaten qualitätssichern
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office 365
- Excel
- SAP
- Ticketsystemen
Benefits
More Vacation Days
- 32 Tage Urlaub
Informal Culture
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Purpose-Driven Work
- Raum zur Eigenverantwortung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Corporate Discounts
- Attraktive Preisnachlässe
- Einkaufen mit Pluxee Benefits Pass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Kinderbetreuungszuschuss
Healthcare & Fitness
- Kostenfreies Fitness-Studio
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Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Reportings und Kennzahlensystemen
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Sicherer Umgang mit MS Office 365 (Excel)
- Erfahrungen mit SAP von Vorteil
Tasks
- Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem koordinieren
- Mieteranfragen im CRM-Ticketsystem steuern
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- Offene Vorgänge unter Berücksichtigung von Fristen und Service-Levels überwachen
- Reportings und KPIs erstellen
- Reportings und KPIs pflegen
- Reportings und KPIs auswerten
- Bei der Prozessstandardisierung unterstützen
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Benefits
More Vacation Days
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Purpose-Driven Work
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- Kinderbetreuungszuschuss
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About the Company
ECE Group
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen ist ein Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien und betreibt rund 200 Shopping-Center in Europa.
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