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PHPharmaSGP

Junior IT Helpdesk Administrator(m/w/x)

Gräfelfing
Full-timeWith Home OfficeJunior

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem. Erste praktische Erfahrung im IT-Support wünschenswert. 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeitsmodell.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
  • Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
  • Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
  • Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern

Tasks

  • IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem annehmen und bearbeiten
  • Erste Fehleranalyse durchführen
  • Standardprobleme im Hard- und Softwarebereich eigenständig lösen
  • Arbeitsplätze einrichten und betreuen
  • Benutzerverwaltung unterstützen (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
  • Standardsoftware nach Vorgabe installieren und konfigurieren
  • Software-Rollout auf Endgeräten unterstützen (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
  • Betriebssystem-Rollout mitwirken (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten)
  • Komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
  • Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
  • IT-Rollouts und kleinere Projekte unterstützen
  • IT-Dokumentation pflegen und aktualisieren
  • Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft freundlich unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows-Betriebssystemen
  • MS Office
  • PC-Hardware
  • Standardsoftware
  • Software- und Betriebssystem-Rollouts

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Homeoffice pro Woche

Mentorship & Coaching

  • Onboarding-Tage
  • Mentoring während Einarbeitung

Career Advancement

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Klare Karriereperspektiven
  • Weiterentwicklung

Startup Environment

  • Dynamisches, wachsendes Umfeld

Purpose-Driven Work

  • Aktives Mitgestalten

Team Events

  • Regelmäßige Firmenevents
  • Firmenläufe

Company Bike

  • Bike Leasing
  • PharmaSGP Radl-Challenge

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
  • Getränke
  • Kaffee und Tee

Parking & Commuter Benefits

  • Tiefgaragenstellplätze

Other Benefits

  • Dachterrasse
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  • Hoenle AG

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    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Gilching
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    IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)

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    from 55,000 / year
  • Wirtschaftstreuhand

    Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support)(m/w/x)

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