Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Guest Relations & Service Point Koordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Oldenburg in Holstein
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Your personal AI career agent
WEWeissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Junior Feedback Manager(m/w/x)
Oldenburg in Holstein
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Persönliche Betreuung von VIP-Gästen sowie Durchführung von Zimmerchecks vor Anreise. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie erforderlich. Schichtdienst in 5-Sterne-Haus mit Fokus auf individuelles Beschwerdemanagement.
Requirements
- Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder vergleichbar
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes, empathisches und positives Auftreten
- Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke
- Objektives, service- und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise und Stressresistenz
- Interkulturelle Kompetenz
Tasks
- Als erste Ansprechperson für Feedback, Anregungen und Gästewünsche agieren
- Gäst:innen während des Aufenthaltes individuell und persönlich betreuen
- Die langfristige Gästebindung sicherstellen
- VIP-Gäst:innen betreuen sowie Anreisen vorbereiten
- Persönliche Zimmerchecks durchführen
- Reklamationen bearbeiten und die zugehörige Korrespondenz führen
- Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten
- Gästeabläufe in Reservierung, Service Point und Housekeeping kontrollieren
- Effiziente Gästekonzepte ausarbeiten
- Statistiken und Reportings erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Startup Environment
- Dynamisches Unternehmen
Informal Culture
- Motiviertes Team
- Offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
Corporate Discounts
- Preisvorteile für Freunde und Familie
Team Events
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Teambuilding-Aktivitäten
Flexible Working
- Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Free or Subsidized Food
- Crew-Restaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Täglich kostenfreier Shuttleservice
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Not a perfect match?
- Findehotelpersonal GmbH
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGrömitz - Findehotelpersonal GmbH
Reservierungsleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOldenburg in Holstein - Beach Motel Heiligenhafen
Zimmer-Checker(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelHeiligenhafen - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Manager(m/w/x)
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Persönliche Betreuung von VIP-Gästen sowie Durchführung von Zimmerchecks vor Anreise. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie erforderlich. Schichtdienst in 5-Sterne-Haus mit Fokus auf individuelles Beschwerdemanagement.
Requirements
- Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder vergleichbar
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes, empathisches und positives Auftreten
- Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke
- Objektives, service- und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise und Stressresistenz
- Interkulturelle Kompetenz
Tasks
- Als erste Ansprechperson für Feedback, Anregungen und Gästewünsche agieren
- Gäst:innen während des Aufenthaltes individuell und persönlich betreuen
- Die langfristige Gästebindung sicherstellen
- VIP-Gäst:innen betreuen sowie Anreisen vorbereiten
- Persönliche Zimmerchecks durchführen
- Reklamationen bearbeiten und die zugehörige Korrespondenz führen
- Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten
- Gästeabläufe in Reservierung, Service Point und Housekeeping kontrollieren
- Effiziente Gästekonzepte ausarbeiten
- Statistiken und Reportings erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Startup Environment
- Dynamisches Unternehmen
Informal Culture
- Motiviertes Team
- Offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
Corporate Discounts
- Preisvorteile für Freunde und Familie
Team Events
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Teambuilding-Aktivitäten
Flexible Working
- Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Free or Subsidized Food
- Crew-Restaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Täglich kostenfreier Shuttleservice
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About the Company
Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein 4-Sterne-Strandhotel am Weissenhäuser Strand, das Urlaubserlebnisse in direkter Strandlage bietet.
Not a perfect match?
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Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
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Reservierungsleitung(m/w/x)
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Zimmer-Checker(m/w/x)
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Front Office Manager(m/w/x)
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