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FIFindehotelpersonal GmbH

Junior Customer Relation Manager(m/w/x)

Heringsdorf
Full-timeOn-siteJunior

E-Mail-Marketing und CRM-Datenanalyse zur Kundenbindung für Personalvermittler in der Hotellerie. Erste Berufserfahrung im Hotelbetrieb und CRM-Kenntnisse erforderlich. Mitarbeiterrabatte.

Requirements

  • Ausbildung in Hotellerie, Tourismusmanagement, Marketing oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung im Hotelbetrieb
  • Erste Kenntnisse mit CRM- und PMS-Systemen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Analytisches Denken und Sinn für Gästebedürfnisse
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Organisationstalent bei Koordination von Kampagnenprojekten
  • Qualitätsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten
  • Interesse an digitalem Hotelmarketing und Trends
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit

Tasks

  • E-Mail-Marketing und Kundenbindung aktiv gestalten
  • CRM-Daten analysieren und Reportings erstellen
  • Kundenstrategie und Gästebeirat als Feedbackkanäle nutzen
  • Interne CRM-Schulungen konzipieren und durchführen
  • Interne Wissensdatenbanken für CRM-Best-Practices pflegen
  • Regelmäßige Reports und Präsentationen anfertigen
  • Newsletter auf Basis der Kampagnenplanung erstellen
  • Innovative Kundenbindungsmaßnahmen unterstützen
  • Benchmark-Analysen zur Marktbeobachtung durchführen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme
  • PMS-Systeme
  • MS Office

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Gehalt

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit

Learning & Development

  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmaßnahmen

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • Family & Friends Rabatte

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Other Benefits

  • Personalunterkunft in der Probezeit
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
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  • Pier 14

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    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Ückeritz
  • Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf

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    Full-timeOn-siteJunior
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    Full-timeOn-siteNot specified
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