Accenture
AI & Data Strategy Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Wien
from 48,160 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ACAccenture
Junior Consultant Customer Service & Experience(m/w/x)
Wien
from 48,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Gestaltung von Service- und Kundenerlebnissen mit Fokus auf KI-gestützte Analysen und generative KI. Analytische Fähigkeiten und Leidenschaft für digitale Transformation erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder vergleichbar)
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung in Beratung oder Industrie (idealerweise Customer Service, Customer Experience, Strategie)
- Leidenschaft für digitale Transformation, Servicestrategien, KI, Service-Operating-Modelle, Contact Center, CRM, Service Analytics, Voice of the Customer
- Praktische Erfahrung mit KI-Werkzeugen (generative KI, Prompt Engineering, KI-gestützte Analysen), Bereitschaft zur Nutzung von KI in der Arbeitsweise
- Deutsch auf Muttersprachenniveau, verhandlungssicheres Englisch
Tasks
- Innovative Lösungen im Servicebereich gestalten
- Geschäftsprozesse optimieren
- Grundlage für nachhaltiges Wachstum legen
- Kunden bei Optimierung und Digitalisierung unterstützen
- Serviceprojekte begleiten
- Servicestrategie definieren
- Kundenzufriedenheit messen
- Kundenbeziehungen aufbauen
- Kundenbedürfnisse verstehen
- Geschäfts- und Servicemodelle anpassen
- Kundenzentrierte Unternehmen schaffen
- Serviceprozesse transformieren
- Geschäftsprozesse und -modelle optimieren und digitalisieren
- Komplexe Fragestellungen lösen
- Außergewöhnliche Serviceerlebnisse schaffen
- Zu globalen Serviceorganisationen beraten
- Zu Prozessen und Kanälen beraten
- Zu digitalen Servicestrategien beraten
- Zu generativer und konversationeller KI beraten
- Zu KI-gestützter Prozessautomatisierung beraten
- Zu Agentic AI beraten
- Zu Kundenzufriedenheitsmessung beraten
- Zu Contact Centern beraten
- Design-Thinking-Methoden einsetzen
- Customer Journeys einsetzen
- Agile Projektmethoden einsetzen
- Strategische Herausforderungen lösen
- Prozessuale Herausforderungen lösen
- KI-gestützte Tools nutzen
- Generative KI nutzen
- Arbeitsweise aktiv ins Team einbringen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Künstliche Intelligenz
- generative KI
- Prompt Engineering
- KI-gestützte Analysen
- CRM
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Learning & Development
- Umfassende Trainingsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Arbeitskultur
- Eingespieltes Team
Other Benefits
- Diversität und Inklusion
Team Events
- Regelmäßige Events
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Modern Office
- Modernes Umfeld
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Not a perfect match?
- Deloitte Österreich
Junior Consultant HR - Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWienfrom 44,100 / year - PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbH
Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 53,000 / year - Deloitte
Junior ServiceNow Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWienfrom 44,100 / year - DIGITALBERATUNG GmbH
Service Designer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 43,978.2 / year
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- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
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- Leidenschaft für digitale Transformation, Servicestrategien, KI, Service-Operating-Modelle, Contact Center, CRM, Service Analytics, Voice of the Customer
- Praktische Erfahrung mit KI-Werkzeugen (generative KI, Prompt Engineering, KI-gestützte Analysen), Bereitschaft zur Nutzung von KI in der Arbeitsweise
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Tasks
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- Geschäftsprozesse optimieren
- Grundlage für nachhaltiges Wachstum legen
- Kunden bei Optimierung und Digitalisierung unterstützen
- Serviceprojekte begleiten
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- Kundenzufriedenheit messen
- Kundenbeziehungen aufbauen
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- Serviceprozesse transformieren
- Geschäftsprozesse und -modelle optimieren und digitalisieren
- Komplexe Fragestellungen lösen
- Außergewöhnliche Serviceerlebnisse schaffen
- Zu globalen Serviceorganisationen beraten
- Zu Prozessen und Kanälen beraten
- Zu digitalen Servicestrategien beraten
- Zu generativer und konversationeller KI beraten
- Zu KI-gestützter Prozessautomatisierung beraten
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- Design-Thinking-Methoden einsetzen
- Customer Journeys einsetzen
- Agile Projektmethoden einsetzen
- Strategische Herausforderungen lösen
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- KI-gestützte Tools nutzen
- Generative KI nutzen
- Arbeitsweise aktiv ins Team einbringen
Education
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Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Künstliche Intelligenz
- generative KI
- Prompt Engineering
- KI-gestützte Analysen
- CRM
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Learning & Development
- Umfassende Trainingsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Arbeitskultur
- Eingespieltes Team
Other Benefits
- Diversität und Inklusion
Team Events
- Regelmäßige Events
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Modern Office
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About the Company
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Industry
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Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit größten Technologie- und Beratungsunternehmen.
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Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation(m/w/x)
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