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GLGlasfaserPlus GmbH

IT-Supporter(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteJunior
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1st/2nd Level Support für Microsoft/Apple-Systeme und Hardware-Management bei einem Glasfaser-Anbieter. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie 1st/2nd Level Support-Erfahrung erforderlich. Hohe Flexibilität im Arbeitsalltag.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support (idealerweise Cloud-Umfeld)
  • Gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365 und Azure
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise (auch unter Zeitdruck)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) und gute Englischkenntnisse
  • Interesse an neuen Technologien und aktive Mitgestaltung der IT-Landschaft

Tasks

  • Support-Tickets im 1st und 2nd Level bearbeiten
  • Anwender:innen per Teams und Remotezugriff betreuen
  • Hardware wie Notebooks, Smartphones und Peripherie einrichten und verwalten
  • Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-Systemlandschaft verantworten
  • Bei Cloud, Azure und Microsoft 365 mitarbeiten
  • Technische Anfragen mit externen Partnern lösen
  • Auf Englisch mit externen Partnern kommunizieren
  • Bestehende Supportprozesse weiterentwickeln und optimieren
  • Bei Auswahl und Steuerung externer Dienstleister unterstützen

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • macOS
  • Microsoft 365
  • Azure

Benefits

Flexible Working

  • Hohe Flexibilität

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung
  • Gemeinsame Gestaltung

Startup Environment

  • Innovatives Team

Informal Culture

  • Fehler- und Lernkultur
  • Culture Team
  • Werteorientierte Unternehmenskultur

Team Events

  • Teamaktivitäten außerhalb des Jobs

Competitive Pay

  • Attraktives Gehalt

Additional Allowances

  • 5% Gehaltsanteil für Wahlleistungen

Company Vehicle

  • Dienstwagen

Other Benefits

  • JobRad
  • Auszahlungsoption

More Vacation Days

  • Zusätzliche Urlaubstage

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Club Mitgliedschaft

Retirement Plans

  • Altersvorsorge
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