Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Köln, Bonn, Leverkusen
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Bearbeitung von 1st/2nd Level Support-Tickets über Jira, Unterstützung von Anwendern per Teams und Remotezugriff. Erfahrung im 1st/2nd Level Support, idealerweise in Cloud-Umfeld, erforderlich. Firmenwagen auch zur Privatnutzung, JobRad-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im 1st/2nd Level Support, idealerweise in Cloud-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365, Azure
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise unter Zeitdruck
- Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), gute Englischkenntnisse
- Interesse an neuen Technologien, Mitgestaltung der IT-Landschaft
Tasks
- Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Jira bearbeiten
- Anwender:innen per Teams und Remotezugriff unterstützen
- Hardware wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte einrichten und verwalten
- Die Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-Systemlandschaft sicherstellen
- Bei Themen wie Cloud, Azure und Microsoft 365 mitarbeiten
- Mit externen Partnern auf Englisch zur Lösung technischer Anfragen kommunizieren
- Bestehende Supportprozesse weiterentwickeln und optimieren
- Bei der Auswahl und Steuerung externer Dienstleister unterstützen
- Für reibungslose Abläufe sorgen
- Struktur in IT-Prozesse bringen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- macOS
- Microsoft 365
- Azure
Benefits
Company Vehicle
- Auto
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Competitive Pay
- Auszahlung von Gehaltsteilen
Flexible Working
- Hohe Flexibilität
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Startup Environment
- Innovatives Team
Informal Culture
- Fehler- und Lernkultur
Team Events
- Teamevents
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Not a perfect match?
- Aareon Deutschland GmbH
IT-Support Specialist 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedKöln - Kramer & Crew GmbH & Co. KG
System Engineer MitarbeiterIn Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Reha & Beruf gGmbH
Fachinformatiker / IT-Administrator-Microsoft 365(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - Alexianer GmbH
IT-Supporter / Fachinformatiker(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln
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- Hardware wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte einrichten und verwalten
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Benefits
Company Vehicle
- Auto
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About the Company
GlasfaserPlus GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen digitalisiert den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch Glasfaseranschlüsse.
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