Your personal AI career agent
IT-Support (Service Agent)(m/w/x)
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support für Netzwerk- und Telekommunikationsdienste. IT-Support Berufserfahrung von Vorteil, Netzwerk-Grundkenntnisse (idealerweise Cisco) erforderlich. 24x7 Support, Mitarbeit in einem motivierten Team.
Requirements
- IT-Support Berufserfahrung von Vorteil
- Netzwerk Grundkenntnisse (idealerweise Cisco)
- Begeisterung für IT-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
- Gute Teamfähigkeit
Tasks
- Calls von (internationalen) Business-Kunden entgegennehmen
- Tickets priorisieren und bearbeiten
- Tickets an 2nd und 3rd Level Support weiterleiten
- Ticketsystem selbstständig verwalten
- Probleme auf 1st Level Niveau analysieren und beheben
- 24x7 Support im Schichtbetrieb leisten
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cisco
Benefits
Other Benefits
- 24x7 Support
Informal Culture
- Mitarbeit in motiviertem und hochqualifiziertem Team
- Positives und offenes Arbeitsklima
- Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Learning & Development
- Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten
Modern Equipment
- Modernstes IT-Equipment
- Home
- Jobs in Austria
- IT-Support (Service Agent)IT-Support (Service Agent) at NTS Netzwerk Telekom Servic...
Not a perfect match?
- AnexiaFull-timeOn-siteJuniorKlagenfurt am Wörtherseefrom 44,000 / year
- Anexia
Lehre Informationstechnologie - Systemtechnik(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKlagenfurt am Wörtherseefrom 929 / month - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Microsoft System Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Grazfrom 42,000 / year - Anexia
Procurement Specialist – It Infrastructure(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Grazfrom 55,000 / year - Conversion Studio GmbH
Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst - Vollzeit(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerKlagenfurt am Wörtherseefrom 3,500 - 4,200 / month
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IT-Support (Service Agent)(m/w/x)
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support für Netzwerk- und Telekommunikationsdienste. IT-Support Berufserfahrung von Vorteil, Netzwerk-Grundkenntnisse (idealerweise Cisco) erforderlich. 24x7 Support, Mitarbeit in einem motivierten Team.
Requirements
- IT-Support Berufserfahrung von Vorteil
- Netzwerk Grundkenntnisse (idealerweise Cisco)
- Begeisterung für IT-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
- Gute Teamfähigkeit
Tasks
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- Tickets an 2nd und 3rd Level Support weiterleiten
- Ticketsystem selbstständig verwalten
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Education
- Compulsory education
Languages
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Tools & Technologies
- Cisco
Benefits
Other Benefits
- 24x7 Support
Informal Culture
- Mitarbeit in motiviertem und hochqualifiziertem Team
- Positives und offenes Arbeitsklima
- Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Learning & Development
- Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
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Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten
Modern Equipment
- Modernstes IT-Equipment
About the Company
NTS Netzwerk Telekom Service AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein modernes und zukunftssicheres IT-Unternehmen, das sich mit den neuesten Technologien beschäftigt.
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Junior Network Security Engineer(m/w/x)
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Lehre Informationstechnologie - Systemtechnik(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKlagenfurt am Wörtherseefrom 929 / month - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Microsoft System Engineer(m/w/x)
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Procurement Specialist – It Infrastructure(m/w/x)
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Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst - Vollzeit(m/w/x)
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