Star Cooperation
IT Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Böblingen
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SCSCHARR-Unternehmensgruppe
IT Support / Mitarbeiter Servicedesk(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Anwender-Support für Hard- und Software, Begleitung zum Digital Workplace, Ticketbearbeitung in Matrix42 bei Energie- und Dienstleistungsunternehmen mit 1.000+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Zuschuss zur Eigenvorsorge.
Requirements
- Ausbildungsabschluss Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse Microsoft-Office-Produkte
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Sichere und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen bei Hard- und Softwarefragen unterstützen
- Anwender:innen zum Digital Workplace begleiten
- 1st Level Support für Anwender:innen leisten
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 erfassen
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 bearbeiten
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 dokumentieren
- Problemlösungen mit 2nd Level Support erarbeiten
- Laufendes Monitoring durchführen
- Störungsmanagement betreiben
- Service-/User-Helpdesk-Funktionen optimieren und weiterentwickeln
- Support-Vorgänge dokumentieren
- Wissensdatenbank aufbauen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Ticketsysteme
Benefits
Purpose-Driven Work
- Interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Arbeitgeberzuschuss zur Eigenvorsorge
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Company Bike
- SCHARR-Jobrad
- Fahrradprämie
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Modern Office
- Moderne Büroräume
Modern Equipment
- Zeitgemäße digitale Ausstattung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SCHARR-Unternehmensgruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP
IT-Service Mitarbeiter für den Onsite Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedStuttgart - Skalbach
IT Support Spezialist – Interner Anwendersupport & IT-Betreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBöblingen - art of transfer
IT-Supportmitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorStuttgart - Stadtwerke Sindelfingen GmbH
IT Systemadministrator für 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSindelfingenfrom 50,000 - 55,000 / year
SCSCHARR-Unternehmensgruppe
IT Support / Mitarbeiter Servicedesk(m/w/x)
Stuttgart
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Anwender-Support für Hard- und Software, Begleitung zum Digital Workplace, Ticketbearbeitung in Matrix42 bei Energie- und Dienstleistungsunternehmen mit 1.000+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Zuschuss zur Eigenvorsorge.
Requirements
- Ausbildungsabschluss Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse Microsoft-Office-Produkte
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Sichere und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen bei Hard- und Softwarefragen unterstützen
- Anwender:innen zum Digital Workplace begleiten
- 1st Level Support für Anwender:innen leisten
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 erfassen
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 bearbeiten
- Störungen und Serviceanfragen in Matrix42 dokumentieren
- Problemlösungen mit 2nd Level Support erarbeiten
- Laufendes Monitoring durchführen
- Störungsmanagement betreiben
- Service-/User-Helpdesk-Funktionen optimieren und weiterentwickeln
- Support-Vorgänge dokumentieren
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- Interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
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- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
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About the Company
SCHARR-Unternehmensgruppe
Industry
EnergyAutomation
Description
Die SCHARR-Unternehmensgruppe ist ein führendes, konzernfreies Energie- und Dienstleistungsunternehmen, das Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Energie bietet.
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