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STStadt Augsburg

IT-Support-Mitarbeiter Fachverfahren und Benutzerservice(m/w/x)

Augsburg
from 46,707 - 65,656 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Koordination des Fachverfahrens WiNOWIG und 1st/2nd-Level-Support für digitale Anwendungen bei Stadtverwaltung für 300.000+ Bürger. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und C1 Deutschkenntnisse erforderlich. Mobile Arbeit möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare dreijährige IT-Ausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
  • Gute Kenntnisse IT-Arbeitsplätze und digitale Anwendungen
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in Fachverfahren
  • Erste Erfahrungen Schulung und Unterstützung digitale Tools
  • Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
  • Interesse an neuen Technologien und Weiterbildungsbereitschaft
  • Grundlegende Kenntnisse tangierte Rechtsgebiete (z.B. Ordnungswidrigkeitenrecht)
  • Bereitschaft zur Dienstleistung außerhalb üblicher Arbeitszeiten

Tasks

  • Stadtweite Koordination des Fachverfahrens WiNOWIG unterstützen
  • Die digitale Transformation des Amtes mitentwickeln
  • Standardinstallationen und -Konfigurationen durchführen
  • Grundlegende Dokumentationen pflegen
  • Störungen im 1st-/2nd-Level-Support bearbeiten
  • Mitarbeitende im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln schulen
  • Mitarbeitende bei digitalen Anwendungen unterstützen
  • Handlungsanleitungen erstellen
  • IT-Hardware des Amtes technisch betreuen
  • IT-Hardware des Amtes verwalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilzeitmodelle
  • Mobile Arbeit
  • Verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag

Learning & Development

  • Schulungen während der Arbeitszeit

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum
  • Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss

Company Bike

  • Fahrradleasing

Job Security

  • Krisensicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Dienstfrei am 8. August
  • Dienstfrei am 24. Dezember
  • Dienstfrei am 31. Dezember

Purpose-Driven Work

  • Sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit

Startup Environment

  • Unterstützendes Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
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