Thüringer Netkom GmbH
IT-System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Erfurt
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
PDPDV GmbH
IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Incidents und Service Requests für E-Akte und ECM-Systeme bei einem Anbieter für über 760 Institutionen. Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker)
- Breites IT-Wissen, Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen und gängigen IT-Infrastrukturen
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Routinierter Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management
- Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken (von Vorteil)
- Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch (mind. C1-Niveau)
- Lösungsorientiertes Arbeiten (eigenständig und im Team)
Tasks
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Technische Anfragen und Störungen analysieren, priorisieren und lösen
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Störungen von Softwareprodukten zielgerichtet beheben
- Servicelevels einhalten
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- Erarbeitete Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank festhalten
- Wissenstransfer im Team sicherstellen
- Mit Fachabteilungen zur Identifizierung komplexer Fehlerursachen zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Oracle
- SQL
- Ticketsystemen
- IT-Service-Management
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
More Vacation Days
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Unterstützung eines Mentors
Informal Culture
- Starker Team-Spirit
- Lockere Duz-Kultur
- Offene Türen
- Flache Hierarchien
Team Events
- Tolle Team-Events
- Legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote (#WIRWISSEN)
Ergonomic Workplace
- Moderne Büros mit ergonomischen Bürostühlen
- Höhenverstellbare Schreibtische
Job Security
- Umfassende Unfallversicherung (24/7)
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Other Benefits
- Angebot für vermögenswirksame Leistungen
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte über Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of PDV GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- S&B Personalservice GmbH
IT-Support / Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedErfurtfrom 3,500 - 5,000 / month - PDV GmbH
Softwareentwickler Java / Fokus Testautomation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - Thüringer Aufbaubank AöR
IT-Applikationsadministrator:in Jira/ Confluence(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - PDV.group
Software Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedErfurt
PDPDV GmbH
IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
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Nejo AI Summary
Bearbeitung von Incidents und Service Requests für E-Akte und ECM-Systeme bei einem Anbieter für über 760 Institutionen. Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker)
- Breites IT-Wissen, Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen und gängigen IT-Infrastrukturen
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Routinierter Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management
- Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken (von Vorteil)
- Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch (mind. C1-Niveau)
- Lösungsorientiertes Arbeiten (eigenständig und im Team)
Tasks
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Technische Anfragen und Störungen analysieren, priorisieren und lösen
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Störungen von Softwareprodukten zielgerichtet beheben
- Servicelevels einhalten
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- Erarbeitete Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank festhalten
- Wissenstransfer im Team sicherstellen
- Mit Fachabteilungen zur Identifizierung komplexer Fehlerursachen zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Oracle
- SQL
- Ticketsystemen
- IT-Service-Management
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
More Vacation Days
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Unterstützung eines Mentors
Informal Culture
- Starker Team-Spirit
- Lockere Duz-Kultur
- Offene Türen
- Flache Hierarchien
Team Events
- Tolle Team-Events
- Legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote (#WIRWISSEN)
Ergonomic Workplace
- Moderne Büros mit ergonomischen Bürostühlen
- Höhenverstellbare Schreibtische
Job Security
- Umfassende Unfallversicherung (24/7)
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Other Benefits
- Angebot für vermögenswirksame Leistungen
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte über Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
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About the Company
PDV GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland.
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