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BE
Best in Parking
4d ago

IT Support and Service Engineer(m/w/x)

Wien
from 50,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du komplexe technische Probleme löst und interne sowie externe Nutzer:innen kompetent bei allen Supportanfragen unterstützt.

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Requirements

  • Studium Informationstechnologie, Informatik oder gleichwertige Praxiserfahrung
  • Mindestens 3 Jahre IT-Service-Erfahrung
  • Starke Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung
  • Idealerweise Erfahrung im Support moderner Produkte
  • Sehr gute Windows-Troubleshooting-Kenntnisse
  • Kenntnisse im Umfeld von Netzwerkinfrastruktur
  • Linux-Kenntnisse als Plus
  • Schnelle Auffassungsgabe für neue Technologien
  • Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure
  • Erfahrung mit Active Directory und User-Management
  • Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira
  • Kenntnisse in IT-Dokumentation und Guide-Erstellung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Italienisch- oder Kroatischkenntnisse als Plus

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • 1st- und 2nd-Level-Support eigenständig durchführen
  • Als Eskalationspunkt für Servicepartner:innen fungieren
  • Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme analysieren und beheben
  • Unternehmensspezifische Services und Applikationen betreuen
  • IT-Equipment installieren, konfigurieren und warten
  • Workplace-Technologien kontinuierlich optimieren
  • Den gesamten User-Lifecycle administrativ begleiten
  • Rollenbasierte Änderungen in der Microsoft-Hybrid-Domäne umsetzen
  • Hybride Serverumgebungen und Netzwerkinfrastruktur überwachen
  • Supportfälle und Betriebsprozesse ITIL-konform dokumentieren
  • An Technologie-Einführungen und Migrationsprojekten mitwirken
  • End-to-End-Verantwortung für Incidents und Root Cause Analysen übernehmen

Tools & Technologies

WindowsLinuxMicrosoft 365Azure ServicesActive DirectoryJira Service Management

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

ItalianBasic

CroatianBasic

Benefits

Diverse Work

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Vollzeitstelle

Flexible Working

  • Gelegentliches Homeoffice

Modern Equipment

  • Moderne Technologien und Tools

Career Advancement

  • Klarer Karrierepfad
  • Berufliches Wachstum und Entwicklung

Learning & Development

  • Umfassender Ausbildungs- und Weiterbildungsplan

Informal Culture

  • Multinationales Team

Startup Environment

  • Dynamisches Arbeitsumfeld

Parking & Commuter Benefits

  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • PKW Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • Klimaticket

Additional Allowances

  • Essenszuschuss

Corporate Discounts

  • Vorteile bei Partnerfirmen
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