ACURITY GmbH
IT-Support 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
Karlsruhe, Rastatt, Kuppenheim, Wörth am Rhein
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Your personal AI career agent
TITipico
IT Support Analyst - 1st Level Support(m/w/x)
Karlsruhe
Full-timeOn-siteEntry Level
Nejo AI Summary
Telefonischer Support für Shop-Mitarbeiter:innen bei Deutschlands führendem Sportwettenanbieter, inklusive Bearbeitung von Hard-/Softwareproblemen und Dokumentation im Ticketsystem. Erste Kenntnisse in Windows 7/10 und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Relocation Support und Business Bike Leasing.
Requirements
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
- Service- und Dienstleistungsorientierung, Höflichkeit und Ruhe
- Kundenorientierung und Freude an Problemlösungen
- Erste Kenntnisse in Windows 7/10 und Interesse an technischer Weiterbildung
- Fließende Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Tasks
- Shop-Mitarbeiter:innen telefonisch unterstützen
- Kleinere Hard- und Softwareprobleme bearbeiten
- Support-Anfragen bearbeiten
- Sofort-Lösungen bei Störungen finden
- Vorfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Komplexe technische Anfragen an unser Expert:innenteam weiterleiten
- Shop-Kolleg:innen kompetent und schnell beraten
- Expert:innen durch Beratung von Shop-Kolleg:innen unterstützen
- Softwareentwicklung bei Rollouts neuer Features unterstützen
- Neue Software-Updates testen
- Troubleshooting-Artikel in Wissensdatenbank erstellen und aktualisieren
- Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 7
- Windows 10
Benefits
Other Benefits
- Relocation Support
Company Bike
- Business Bike Leasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- eGym Zugang
Modern Office
- Modernes Office
Team Events
- Veranstaltungen und Events
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Not a perfect match?
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Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main - Capgemini
IT Business Analyst(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe - alfatraining Bildungszentrum GmbH
Fachinformatiker(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKarlsruhe - Jäger Heizung-Sanitär GmbH
Direkteinstieg(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelKarlsruhe
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- Komplexe technische Anfragen an unser Expert:innenteam weiterleiten
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Modern Office
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About the Company
Tipico
Industry
Entertainment
Description
Das Unternehmen ist der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche.
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