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PH
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
2mo ago

IT-Servicetechniker Technischer Support im Innendienst(m/w/x)

Porta Westfalica
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen. Du unterstützt sie telefonisch, bearbeitest Anfragen schnell und sorgst dafür, dass Störungen an Geräten und Software zügig behoben werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich
  • •Gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen
  • •Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • •Fundiertes technisches Verständnis
  • •Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Eigenständige, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch unterstützen
  • •Anfragen lösungsorientiert und zeitnah bearbeiten
  • •Umfangreiche Störungen an den Second-Level-Support weiterleiten
  • •Kunden bei Ausfällen und Störungen an PCs, Laptops und Druckern helfen
  • •Software-Störungen (Windows, Linux, Anwendungssoftware) beheben
  • •Client/Server-Netzwerkumgebungen betreuen
  • •Zusammenhänge und das weitere Vorgehen verständlich erklären

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Bike

  • •Jobrad

Additional Allowances

  • •Sachbezugskarte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss
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