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DADATAGROUP Hamburg GmbH

IT-Servicetechniker im Onsite Support(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
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Onsite Support für IT-Infrastruktur bei einem der führenden deutschen IT-Dienstleister. Umfassende IT-Fachkenntnisse (Client-Hardware/-Software, Windows 10/11, LAN/WAN, Mobile Devices) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Förderung der Gesundheit.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Umfassende IT-Fachkenntnisse (Client-Hardware/-Software, Windows 10/11, LAN/WAN, Mobile Devices)
  • Gute Kenntnisse Call-Tracking-Systeme und Erfahrung mit SLAs
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Zuverlässigen Betrieb sicherstellen
  • Onsite Support (EUWS) übernehmen
  • IMAC/D- und Break-&-Fix-Services durchführen
  • Hard- und Software installieren und konfigurieren
  • Neue Systeme integrieren
  • Drucker im Multi-Vendor-Umfeld betreuen
  • Druckermanagement übernehmen
  • Nicht standardisierte Fehleranalysen durchführen
  • Tickets bearbeiten und SLAs berücksichtigen
  • Mit Anwendern kommunizieren
  • Hardware-Rollouts durchführen
  • Lokale Umzüge durchführen
  • Schulungs- und Konferenzräume unterstützen
  • Asset-Daten pflegen
  • Asset Lifecycle Management betreuen
  • Knowledge-Datenbank aktualisieren
  • Zu Wissensqualität beitragen
  • Bei IT-Projekten mitwirken
  • Betriebsprozesse und Strukturen optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows 10
  • Windows 11
  • LAN
  • WAN
  • Mobile Devices
  • Call-Tracking-Systemen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • Förderung der Gesundheit

Mental Health Support

  • Betriebspsychologin

Ergonomic Workplace

  • Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Learning & Development

  • Förderung Weiterentwicklung
  • ITIL-Foundation-Zertifizierung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss Deutschlandticket

Company Bike

  • JobRad-Leasing

Retirement Plans

  • Zuschuss betriebliche Altersversorgung

Bonuses & Incentives

  • Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Team Events

  • Regelmäßige Firmenevents

Informal Culture

  • Positive Arbeitsatmosphäre
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