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EV
EVV Solutions GmbH
2mo ago

IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Dresden
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Hard- und Softwareprobleme schnell gelöst werden. Du dokumentierst Lösungen, arbeitest an IT-Projekten und stellst die Systemverfügbarkeit sicher.

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Requirements

  • •Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
  • •Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • •Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, freundliches und verbindliches Auftreten
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • •PKW-Führerschein
  • •Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •1st Level Support via Ticketsystem oder Hotline leisten
  • •Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch lösen
  • •Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem durchführen
  • •Ticketdispatching für Fachabteilungen übernehmen
  • •Support-Anfragen fristgerecht bearbeiten
  • •Standardlösungen und Hilfestellungen dokumentieren
  • •IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation aufbauen und aktualisieren
  • •Mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten
  • •Bei der Umsetzung von IT-Projekten mitwirken
  • •Systemverfügbarkeit sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Umfangreiche Sozialleistungen

Learning & Development

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester

Informal Culture

  • •Kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Mentorship & Coaching

  • •Fachliche Einarbeitung

Family Support

  • •Familienfreundliche Unternehmenskultur

Other Benefits

  • •Attraktive Zusatzangebote

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness

Company Bike

  • •Fahrradleasing
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