Paniceus Gastro Systemzentrale GmbH
Head of IT(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Lübeck
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PAPaniceus Gastro Systemzentrale GmbH
IT Service Manager(m/w/x)
Lübeck
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau des IT Service Managements von Grund auf, Steuerung des gesamten IT-Betriebs und Koordination externer Partner. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Management erforderlich. Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Prozessen.
Requirements
- Erfahrung im IT Service Management (ITIL von Vorteil)
- Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Klare Kommunikation und Verbindung von Technik/Business
- Verständnis für IT-Infrastruktur und Betriebsabläufe
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Reporting
- Verständnis für FinOps oder Cloud-Kostensteuerung
- Branchenkenntnisse (Filialstruktur, z.B. Gastronomie/Retail)
Tasks
- Service Management von Grund auf neu aufbauen
- Den gesamten IT-Betrieb steuern (Incidents, Requests, Changes)
- Service-Prozesse aufbauen und weiterentwickeln (ITIL-orientiert)
- Externe IT-Partner koordinieren und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Bestehende Prozesse analysieren und optimieren
- Kosten, Qualität und Performance im Blick behalten und Maßnahmen ableiten
- Reports für Head of IT und Geschäftsführung erstellen
- Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern bilden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Ticketsysteme
- Reporting
- FinOps
- Cloud-Kostensteuerung
Benefits
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
- Direkte Wirkung auf den laufenden Betrieb
Startup Environment
- Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Prozessen
Diverse Work
- Enge Zusammenarbeit mit Head of IT
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- Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
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- Erfahrung mit Ticketsystemen und Reporting
- Verständnis für FinOps oder Cloud-Kostensteuerung
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Tasks
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- Den gesamten IT-Betrieb steuern (Incidents, Requests, Changes)
- Service-Prozesse aufbauen und weiterentwickeln (ITIL-orientiert)
- Externe IT-Partner koordinieren und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Bestehende Prozesse analysieren und optimieren
- Kosten, Qualität und Performance im Blick behalten und Maßnahmen ableiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
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- FinOps
- Cloud-Kostensteuerung
Benefits
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
- Direkte Wirkung auf den laufenden Betrieb
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About the Company
Paniceus Gastro Systemzentrale GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen arbeitet nach dem Prinzip WORK HEART und ist deutschlandweit erfolgreich im Gastronomiebereich.
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