Enterprise IT Experts
IT-Servicetechniker 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
München
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Your personal AI career agent
OMOmnicare Holding GmbH
IT Service Engineer(m/w/x)
Unterföhring
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Second-Level-Support für Clienthardware und Software in onkologischen Facharztpraxen und Apotheken. Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und ITIL-Grundlagen erforderlich. Regelmäßige Vor-Ort-Termine bei Kunden im regionalen Umkreis.
Requirements
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude an Anwenderunterstützung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
- Kenntnisse in ITIL-Grundlagen und idealerweise ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Mentoring oder Team-Support
- Hands-on-Mentalität und effiziente Umsetzung
- IT-Ausbildung und einschlägige IT-Berufserfahrung
Tasks
- Second-Level-Support für Kund:innen im IT-Alltag verantworten
- Tickets bearbeiten und qualifizierte Rufannahmen durchführen
- Vor-Ort-Termine bei Kund:innen wahrnehmen
- Fehler im 1st- und 2nd-Level-Support beheben
- Clienthardware und Clientsoftware unterstützen
- Userberechtigungen und Stammdaten pflegen
- Hard- und Softwarekomponenten warten und austauschen
- Hard- und Software kontinuierlich betreuen
- Zentrale Systeme wie CMDB und E-Mail-Systeme verwalten
- VPN-Infrastrukturen pflegen
- Workplace- und IT-Infrastruktur aktiv weiterentwickeln
- Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen fachlich beraten
- IT-Aufgaben eigenverantwortlich koordinieren
- In IT-Projekten zur Systemoptimierung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft-Technologien
- Windows
- Office
- ITIL
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About the Company
Omnicare Holding GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen hat sich von einem Spezialgroßhandel zu einem vertikalen Gesundheitsunternehmen entwickelt, das sich für die ambulante Onkologie einsetzt.
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