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IT Service Agent im Bereich Service & Operation(m/w/x)
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Monheim am Rhein
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Your personal AI career agent
GVGVV Versicherungen
IT-Service Desk / IT-Support(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Serviceanfragen und Störmeldungen für Versicherungsunternehmen mit Fokus auf Kommunen und Direktvertrieb. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in IT-Service und Support-Prozessen
- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwareumfeld
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette
- Fundierte Kenntnisse in Active Directory
- Outlook-/Exchange-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken und hohe Kundenorientierung
- Freude an Teamarbeit und offenem Austausch
- Fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- Serviceanfragen und Störmeldungen analysieren und bearbeiten
- Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
- Arbeitsplatzsysteme, Endgeräte sowie Clients installieren, konfigurieren und betreuen
- Hard- und Software-Rollouts, Updates und IT-Umzüge durchführen
- Patch-Management durchführen
- Benutzer- und Rechteverwaltung übernehmen
- Monitoring von Datensicherungen und Servern durchführen
- Anfragen und Lösungen dokumentieren
- IT-Prozesse nach ITIL dokumentieren
- IT-Services kontinuierlich optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssystemen
- Microsoft-Produktpalette
- Active Directory
- Outlook
- Exchange
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Tiefgarage
Free or Subsidized Food
- Kantine
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Not a perfect match?
- Computacenter
IT Service Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln, Frankfurt am Main, Ludwigshafen am Rhein, Düsseldorf, Bonn, Münster - IronMaxx Logistic & Services GmbH & Co. KG
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Full-timeOn-siteSeniorKöln, Bonn, Leverkusen
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- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwareumfeld
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- Outlook-/Exchange-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken und hohe Kundenorientierung
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About the Company
GVV Versicherungen
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Versicherungskonzepte und Serviceleistungen für Kommunen und kommunale Unternehmen.
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