REWE
IT Asset Management Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Köln
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REREWE
IT Process & Solution Manager(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
End-to-End-Verantwortung für Change und Problem Management bei REWE digital, inklusive Major-Incident-Handling. Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement nach ITIL erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- IT-Ausbildung, (Wirtschafts-)Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement (idealerweise nach ITIL)
- Vertrautheit mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Technologien
- Erste Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Tools (von Vorteil)
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- End-to-End-Verantwortung für Change und Problem Management übernehmen und strategisch weiterentwickeln
- Stabile, effiziente und ITIL-konforme Prozessabläufe inklusive Major-Incident-Handling sicherstellen
- Störungen und Trends analysieren und nachhaltige Maßnahmen zur Service-Stabilisierung ableiten
- Einhaltung von SLAs, KPIs und Qualitätsstandards über alle Teams hinweg gewährleisten
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Service Ownern, Betriebseinheiten und IT-Bereichen fungieren
- Kritische Incidents, Reviews sowie kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen koordinieren
- Transparenz durch Reporting sowie die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Automatisierungen vorantreiben
- Neue Services mit Fokus auf Prozessintegration und Betriebsfähigkeit begleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Cloud-Technologien
- ServiceNow
- ITSM-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- Regionale Brauchtumstage
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Auszeitmodelle
Childcare
- Betriebskindergarten
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Learning & Development
- IT Learning Hub
- Fachkonferenzen
- Fachbücher
- Kostenlose Workshops
- Inhouse Workshops und Events
- Tech Talks
Startup Environment
- Hackathon
Team Events
- Wöchentliche Stand-Ups
- Regelmäßige Tech All-Hands
Informal Culture
- Open Door-Formate
Modern Equipment
- Mitbestimmung der Hardware
- Moderne IT-Ausstattung
Diverse Work
- Breiter und innovativer Tech-Stack
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Company Bike
- Jobrad
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
Career Advancement
- Netzwerke
Corporate Discounts
- Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER TOUR Group
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Retirement Plans
- REWE Pensionskasse
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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- ServiceNow
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
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Other Benefits
- Regionale Brauchtumstage
- Vermögenswirksame Leistungen
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- Auszeitmodelle
Childcare
- Betriebskindergarten
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
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Learning & Development
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- Mitbestimmung der Hardware
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Diverse Work
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Public Transport Subsidies
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Career Advancement
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Corporate Discounts
- Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER TOUR Group
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Retirement Plans
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About the Company
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Description
Das Unternehmen REWE ist ein Supermarkt, der eine Vielzahl von Produkten anbietet und Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld legt.
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