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IT-Mitarbeiter für Service und Support(m/w/x)
Sicherstellung des IT-Betriebs und Endgeräte-Support für Mitarbeitende, inklusive Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Erstellung von Lösungs- und Anleitungsdokumenten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Hard-/Software-Support
- Souveräne Betreuung von Microsoft-Infrastrukturen und Betriebssystemen (Client/Server)
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen (idealerweise)
- Sichere Beherrschung des MS-Office-Pakets
- Freundlichkeit und Sicherheit im Umgang mit Anwendern und Fachabteilungen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise (Team und Einzeln)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Tasks
- Störungsfreien IT-Betrieb sicherstellen
- Endgeräte-Support übernehmen
- Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen beraten und unterstützen
- IT-Infrastruktur aufsetzen, konfigurieren und warten
- Lösungs- und Anleitungsdokumente erstellen und pflegen
- An IT-Projekten mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Remote-Support-Tools
- MS-Office-Paket
Like this job?
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- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Hard-/Software-Support
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- Störungsfreien IT-Betrieb sicherstellen
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- Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen beraten und unterstützen
- IT-Infrastruktur aufsetzen, konfigurieren und warten
- Lösungs- und Anleitungsdokumente erstellen und pflegen
- An IT-Projekten mitwirken
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About the Company
Popken Fashion Services GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist Teil der Popken Fashion Group und spezialisiert auf IT-Dienstleistungen im Fashion und Clothing Industry.
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