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IT Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Graz
from 2,600 - 3,800 / month
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Your personal AI career agent
LELearningSuite
IT Customer Success Manager(m/w/x)
Graz
from 2,700 - 3,900 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kunden bei der Erstellung eigener Lernplattformen für Schulungen mit Zapier, Make und n8n. Erfahrung im Kundensupport oder technisch-handwerklichen Beruf erforderlich. Höhenverstellbare Tische, ergonomische Sessel und 4K-Monitore.
Requirements
- Erfahrung im Kundensupport oder technisch-handwerklicher Beruf
- Technikaffin
- Technisches Grundverständnis
- Interesse an digitalen Systemen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Wechselbereitschaft in die IT
- Interesse an moderner Software, digitalen Systemen und Automatisierungen
- Kenntnisse in AI, LLMs, APIs, Webhooks, Skripten oder Automatisierungen
- Erfahrung mit Zapier, Make, n8n, Airtable oder ähnlichen Plattformen (von Vorteil)
- Kommunikationsstärke
- Lösungsorientierung
- Strukturierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch
- Schnelle Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Tools und technische Prozesse
- Fähigkeit zur parallelen Koordination von Themen und Projekten
- Flexible Prioritätenanpassung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Hands-on-Mentalität
- Verantwortungsbereitschaft
- Proaktive Lösungsfindung
Tasks
- Kunden per Support-Chat, E-Mail und Video-Call betreuen und unterstützen
- Onboarding- und Kick-off-Calls zur Einführung der Software durchführen
- Technische Unterstützung bei Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen bieten
- Softwarelösungen wie Zapier, Make und n8n einrichten und konfigurieren
- Kundenfeedback analysieren und mit dem Produkt-Team zur Verbesserung zusammenarbeiten
- Kunden bei technischen Fragen, Workflows und digitalen Prozessen unterstützen
- Softwarequalität sichern, Fehler dokumentieren und Verbesserungsvorschläge weitergeben
- An internen Prozessen, Dokumentationen und Optimierungen mitarbeiten
- Bei projektbezogenen Themen wie Feature-Dokumentationen, Produkt-Rollouts oder Events unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- AI
- LLMs
- APIs
- Webhooks
- Skripte
- Automatisierungen
- Zapier
- Make
- n8n
- Airtable
Benefits
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
- Ergonomische Sessel
Modern Equipment
- 4K-Monitore
- MacBook Pro
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Flexible Working
- Home-Office-Möglichkeit
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- Verantwortungsbereitschaft
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Tasks
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- Onboarding- und Kick-off-Calls zur Einführung der Software durchführen
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- Kunden bei technischen Fragen, Workflows und digitalen Prozessen unterstützen
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Languages
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- Automatisierungen
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- Make
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Benefits
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
- Ergonomische Sessel
Modern Equipment
- 4K-Monitore
- MacBook Pro
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Flexible Working
- Home-Office-Möglichkeit
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Das Unternehmen ist die bestbewertete SaaS-Lernplattform im deutschsprachigen Raum und revolutioniert den E-Learning-Markt.
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