Bundesdruckerei GmbH
IT Service Manager – User Experience & IT Communication(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDelos Cloud
IT Change Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung und Weiterentwicklung des ITIL-Change-Management-Prozesses für die souveräne Cloud-Plattform des deutschen Öffentlichen Diensts. Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Change/Service/Prozessmanagement erforderlich. Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, Informatik, BWL oder vergleichbar; Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Change/Service/Prozessmanagement
- Sehr gute Kenntnisse ITIL Change/Servicemanagement Prozesse; Erfahrung mit ITSM Tools (ServiceNow, Jira SM o.ä.); ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung in Modellierung, Analyse, Optimierung von IT Prozessen (BPMN o.ä.); Nutzung von KPIs und Daten zur Prozessverbesserung
- Analytische/konzeptionelle Fähigkeiten; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Prozessgovernance & agile Umsetzung (DevOps o.ä.)
- Exzellente Kommunikations-/Moderationsfähigkeiten; sicheres Auftreten; Leitung CAB/Workshops; Steuerung Konflikte/Eskalationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Change-Management-Prozess (gemäß ITIL) steuern und weiterentwickeln
- Change Requests erfassen, orchestrieren und bewerten
- Change Requests freigeben und umsetzen
- Post-Implementation-Reviews durchführen
- Risiken und Ausfallzeiten für Services minimieren
- Change-Kalender über Applikationen, Infrastruktur und Cloud-Services planen und koordinieren
- Konflikte und Abhängigkeiten identifizieren
- Releases und Wartungsfenster orchestrieren
- IT-Service- und Supportprozesse definieren, dokumentieren und optimieren
- Rollen, Workflows und KPIs für Prozesse festlegen
- Standardisierung und Automatisierung von Prozessen fördern
- Change Advisory Board (CAB) vorbereiten und leiten
- Weitere Governance-Gremien vorbereiten und leiten
- Transparente Entscheidungsfindung bei Changes sicherstellen
- Dokumentation von Risiken, Freigaben und Plänen pflegen
- Prozess- und Change-Performance messen und berichten
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Kontinuierliche Prozessoptimierungsinitiativen steuern
- Product Owner, Projektleiter und technische Teams beraten und unterstützen
- Kultur des strukturierten Wandels fördern
- Ansprechpartner für Compliance und Audit-Themen sein
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Jira Service Management
- BPMN
- DevOps
Benefits
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Karrieremodelle
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Public Transport Subsidies
- Flexible Mobilitätsprogramme
Company Vehicle
- Firmenwagenpolicy
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
- Barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Persönlicher Buddy
Informal Culture
- Kultur der Inklusion
Healthcare & Fitness
- Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Delos Cloud and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Bundesdruckerei GmbH
Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Bundesdruckerei GmbH
Incident Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg - VSB Holding
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt, Osnabrück, Potsdam, Kassel, Dresden, Regensburg, Berlin
DEDelos Cloud
IT Change Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung und Weiterentwicklung des ITIL-Change-Management-Prozesses für die souveräne Cloud-Plattform des deutschen Öffentlichen Diensts. Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Change/Service/Prozessmanagement erforderlich. Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, Informatik, BWL oder vergleichbar; Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Change/Service/Prozessmanagement
- Sehr gute Kenntnisse ITIL Change/Servicemanagement Prozesse; Erfahrung mit ITSM Tools (ServiceNow, Jira SM o.ä.); ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung in Modellierung, Analyse, Optimierung von IT Prozessen (BPMN o.ä.); Nutzung von KPIs und Daten zur Prozessverbesserung
- Analytische/konzeptionelle Fähigkeiten; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Prozessgovernance & agile Umsetzung (DevOps o.ä.)
- Exzellente Kommunikations-/Moderationsfähigkeiten; sicheres Auftreten; Leitung CAB/Workshops; Steuerung Konflikte/Eskalationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Change-Management-Prozess (gemäß ITIL) steuern und weiterentwickeln
- Change Requests erfassen, orchestrieren und bewerten
- Change Requests freigeben und umsetzen
- Post-Implementation-Reviews durchführen
- Risiken und Ausfallzeiten für Services minimieren
- Change-Kalender über Applikationen, Infrastruktur und Cloud-Services planen und koordinieren
- Konflikte und Abhängigkeiten identifizieren
- Releases und Wartungsfenster orchestrieren
- IT-Service- und Supportprozesse definieren, dokumentieren und optimieren
- Rollen, Workflows und KPIs für Prozesse festlegen
- Standardisierung und Automatisierung von Prozessen fördern
- Change Advisory Board (CAB) vorbereiten und leiten
- Weitere Governance-Gremien vorbereiten und leiten
- Transparente Entscheidungsfindung bei Changes sicherstellen
- Dokumentation von Risiken, Freigaben und Plänen pflegen
- Prozess- und Change-Performance messen und berichten
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Kontinuierliche Prozessoptimierungsinitiativen steuern
- Product Owner, Projektleiter und technische Teams beraten und unterstützen
- Kultur des strukturierten Wandels fördern
- Ansprechpartner für Compliance und Audit-Themen sein
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Jira Service Management
- BPMN
- DevOps
Benefits
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Karrieremodelle
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Public Transport Subsidies
- Flexible Mobilitätsprogramme
Company Vehicle
- Firmenwagenpolicy
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
- Barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Persönlicher Buddy
Informal Culture
- Kultur der Inklusion
Healthcare & Fitness
- Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Delos Cloud and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Delos Cloud
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet eine sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland.
Not a perfect match?
- Bundesdruckerei GmbH
IT Service Manager – User Experience & IT Communication(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedBerlin - Bundesdruckerei GmbH
Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Bundesdruckerei GmbH
Incident Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg - VSB Holding
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt, Osnabrück, Potsdam, Kassel, Dresden, Regensburg, Berlin