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LU
Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH
6d ago

Hotline Agent(m/w/x)

Salzkotten
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Als erste Kontaktperson berätst du Mitarbeitende kompetent am Telefon und stellst einen exzellenten Service sicher. Dabei begleitest du Anfragen administrativ und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen.

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Requirements

  • •Berufsausbildung, Quereinstieg oder Affinität zur Kundenkommunikation
  • •Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erste Erfahrung in Kundenkommunikation, Kundenberatung oder Verwaltung
  • •Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • •Gute MS Office Kenntnisse
  • •Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Mitarbeiter:innen und Leistungsempfängern telefonisch beratend zur Seite stehen
  • •Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem nachbereiten und dokumentieren
  • •Eng mit Fachabteilungen für betriebliche Altersvorsorge zusammenarbeiten
  • •Zeitwertkontenmodelle in Kooperation mit internen Abteilungen verwalten
  • •Qualitativ hochwertige Kundenbetreuung im Customer Service sicherstellen
  • •An regelmäßigen Teammeetings und fachlichen Schulungen teilnehmen
  • •Wissen durch kontinuierliche Weiterbildung und Kollegenaustausch vertiefen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld

Purpose-Driven Work

  • •Förderung von Kreativität und Eigenverantwortung

Mentorship & Coaching

  • •Individueller Karriereweg mit Coaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten für Zertifizierungen
  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Modern Equipment

  • •Moderne technische Ausstattung und Software

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Other Benefits

  • •Nachhaltiges Mobilitätsangebot

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
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