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Head of Operations(m/w/x)
Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Operations-Organisation für B2B-Software im Gastronomiebereich. Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung erforderlich. Fokus auf datengetriebene Team- und Prozesssteuerung.
Requirements
- Mehrjährige Führungserfahrung in Operations (B2B-Software/SaaS idealerweise)
- Erfolge im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung
- Kommerzielles Denken (Marge, Retention, Kundenzufriedenheit)
- Erfahrung in datengetriebener Team- und Prozesssteuerung
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Skalierbare Operations-Organisation aufbauen und weiterentwickeln
- Strukturiertes Service-Portfolio entwickeln
- Kundenimplementierungen end-to-end verantworten
- Teamkapazitäten steuern
- Projektprofitabilität und Margen steuern
- Supportprozesse definieren und optimieren
- Relevante KPIs steuern
- Moderne Support-Infrastruktur aufbauen
- Mit Sales, Product und R&D zusammenarbeiten
- Budgetverantwortung übernehmen
- Operations-Bereich datengetrieben steuern
- Teamleads fachlich und disziplinarisch führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Like this job?
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Not a perfect match?
- KNAPP AGFull-timeOn-siteSeniorHart bei Grazfrom 4,299.7 / month
- Zeppelin Österreich GmbH
Serviceleiter:in für Baumaschinen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 65,000 / year - KAG-KNAPP AG
Team Lead Data Platforms(m/w/x)
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Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 60,962.3 / year - KAG-KNAPP AG
Teamlead Software Quality Assurance(m/w/x)
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Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Operations-Organisation für B2B-Software im Gastronomiebereich. Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung erforderlich. Fokus auf datengetriebene Team- und Prozesssteuerung.
Requirements
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- Erfolge im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung
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Tasks
- Skalierbare Operations-Organisation aufbauen und weiterentwickeln
- Strukturiertes Service-Portfolio entwickeln
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- Teamkapazitäten steuern
- Projektprofitabilität und Margen steuern
- Supportprozesse definieren und optimieren
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- Bachelor's degreeOR
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About the Company
KOST Software GmbH
Industry
IT
Description
KOST Software entwickelt seit über zwei Jahrzehnten digitale Lösungen für Gastronomiebetriebe, Großküchen und Gemeinschaftsverpflegung, die Abläufe in Einkauf, Lager, Produktion und Abrechnung digitalisieren.
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- KNAPP AG
Head of IT Project Management(m/w/x)
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Serviceleiter:in für Baumaschinen(m/w/x)
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Team Lead Data Platforms(m/w/x)
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Serviceleiter(m/w/x)
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Teamlead Software Quality Assurance(m/w/x)
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