KNAPP AG
Head of IT Project Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hart bei Graz
from 4,299.7 / month
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KOKOST Software GmbH
Head of Operations(m/w/x)
Graz
Full-timeOn-siteSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Operations-Organisation für B2B-Software im Gastronomiebereich. Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung erforderlich. Fokus auf datengetriebene Team- und Prozesssteuerung.
Requirements
- Mehrjährige Führungserfahrung in Operations (B2B-Software/SaaS idealerweise)
- Erfolge im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung
- Kommerzielles Denken (Marge, Retention, Kundenzufriedenheit)
- Erfahrung in datengetriebener Team- und Prozesssteuerung
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Skalierbare Operations-Organisation aufbauen und weiterentwickeln
- Strukturiertes Service-Portfolio entwickeln
- Kundenimplementierungen end-to-end verantworten
- Teamkapazitäten steuern
- Projektprofitabilität und Margen steuern
- Supportprozesse definieren und optimieren
- Relevante KPIs steuern
- Moderne Support-Infrastruktur aufbauen
- Mit Sales, Product und R&D zusammenarbeiten
- Budgetverantwortung übernehmen
- Operations-Bereich datengetrieben steuern
- Teamleads fachlich und disziplinarisch führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Requirements
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- Erfolge im Aufbau von Service-Organisationen und Projektsteuerung
- Kommerzielles Denken (Marge, Retention, Kundenzufriedenheit)
- Erfahrung in datengetriebener Team- und Prozesssteuerung
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About the Company
KOST Software GmbH
Industry
IT
Description
KOST Software entwickelt seit über zwei Jahrzehnten digitale Lösungen für Gastronomiebetriebe, Großküchen und Gemeinschaftsverpflegung, die Abläufe in Einkauf, Lager, Produktion und Abrechnung digitalisieren.
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