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Gruppenleitung Auftragsmanagement / Kundenbetreuung und Fertigungsplanung(m/w/x)
Leitung des Auftragsmanagements für galvanische Oberflächen in technischen Anwendungen. Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Raum für Ideen und persönliche Entwicklung.
Requirements
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Exportabwicklung, Zollrecht, Fertigungsplanung, Arbeitsvorbereitung o.ä.) oder vergleichbarer Abschluss
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise abas)
- Sicherer Umgang mit Planungssoftware
- Selbstständige Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sehr hoher Qualitätsanspruch
- Schnelle Auffassungsgabe
- Lösungsorientierung
- Starke Teamorientierung
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Tasks
- Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen sicherstellen
- Termingerechte und korrekte Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge sicherstellen
- Auftragsbestätigungen erstellen und versenden
- Kundenkorrespondenz führen
- Kundenaufträge erfolgreich abwickeln
- Abwicklung von Exportaufträgen überwachen und sicherstellen
- Zollrechtliche Prozesse im Unternehmen überwachen und kontrollieren
- Serviceorientierte Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern führen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben sicherstellen
- Einhaltung interner Richtlinien sicherstellen
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherstellen
- An internen und externen Audits teilnehmen
- Bei Kundenreklamationen mitwirken
- Prozesse im Verantwortungsbereich optimieren
- Prozess- und Stammdaten korrekt erstellen, anlegen und pflegen
- Arbeitspläne und Stücklisten pflegen
- Änderungsanträge für die Serienfertigung pflegen
- Intensiv mit anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
- Für zielführenden und effizienten Kommunikationsfluss mitwirken
- Kennzahlen erheben und auswerten
- Reporting an die Geschäftsführung erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- ERP-Systeme
- abas
- Planungssoftware
Benefits
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Fortbildungen
- Persönliche Entwicklung
Startup Environment
- Raum für Ideen
- Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Job Security
- Langfristige Partnerschaft
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
Company Bike
- Bikeleasing
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Lademöglichkeiten
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Tasks
- Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen sicherstellen
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- Zollrechtliche Prozesse im Unternehmen überwachen und kontrollieren
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- Eskalationsmanagement durchführen
- Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben sicherstellen
- Einhaltung interner Richtlinien sicherstellen
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherstellen
- An internen und externen Audits teilnehmen
- Bei Kundenreklamationen mitwirken
- Prozesse im Verantwortungsbereich optimieren
- Prozess- und Stammdaten korrekt erstellen, anlegen und pflegen
- Arbeitspläne und Stücklisten pflegen
- Änderungsanträge für die Serienfertigung pflegen
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- Für zielführenden und effizienten Kommunikationsfluss mitwirken
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- ERP-Systeme
- abas
- Planungssoftware
Benefits
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Fortbildungen
- Persönliche Entwicklung
Startup Environment
- Raum für Ideen
- Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Job Security
- Langfristige Partnerschaft
Retirement Plans
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Additional Allowances
- Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
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About the Company
IMO Oberflächentechnik GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist führend in der funktionalen Beschichtung von metallischen Oberflächen für technische Anwendungen.
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