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ARArctic Wolf Networks Germany GmbH

Global Technical Operations Analyst(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced
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Fehleranalyse und -behebung an Network Detection and Response-Systemen in einem globalen Cybersicherheitsunternehmen. BS/Hochschulabschluss in IT oder 3 Jahre Erfahrung als Fachinformatiker erforderlich. Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstage.

Requirements

  • BS-/Hochschulabschluss in IT oder Fachinformatiker mit 3 Jahren Erfahrung
  • Gutes Basiswissen zu Netzwerken
  • Basiswissen über Windows und Linux
  • Deutsch- oder Englischkenntnisse auf Niveau C1
  • CCNA, Network+ oder gleichwertig
  • Gutes Verständnis von DHCP, DNS und VLANs
  • Erfahrung im Network Operations Center
  • Grundkenntnisse in PowerShell oder Bash
  • Kenntnisse in Netzwerk-Routing und -Switching
  • Erfahrung in virtuellen Umgebungen mit VMware oder Hyper-V
  • Kenntnisse in Firewalls und IDS/IPS
  • Betriebssysteme Linux, Windows, Mac
  • Windows und Active Directory
  • Netzwerk- und Sicherheitsaudits
  • Cloud-Technologien wie AWS, Azure
  • MCSE- oder Active Directory MCP-Zertifizierung von Vorteil
  • Implementierungstools wie GPO, SCCM, Intune oder Jamf
  • Security+

Tasks

  • Fehleranalyse und -behebung bei Network Detection and Response
  • Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
  • Design und Implementierung von Sicherheitslösungen unterstützen
  • Fragen zum Backend der Arctic Wolf Security Lösung klären
  • Triage von Kundenanfragen und Anwendung von Playbook-Lösungen
  • Dokumentation neuer Probleme während der Fehlersuche
  • Kommunikation mit verschiedenen Menschen und Charakteren
  • Effektive Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
  • Verständnis der Arctic Wolf Prozesse für den Support

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PowerShell
  • Bash
  • VMware
  • Hyper-V
  • AWS
  • Azure
  • GPO
  • SCCM
  • Intune
  • Jamf

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Gehaltspaket

Informal Culture

  • Internationales Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • Moderne IT-Ausstattung

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeit

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Learning & Development

  • Schulungen und Zertifizierungen

Career Advancement

  • Aufstiegsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen
  • Legendäre Arctic Wolf Partys
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