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Front Office Manager/Teamleitung Empfang & Reservierung(m/w/x)
Organisation des Gästeservices und der Zimmerbuchungen in einem Hotelbetrieb, inklusive Personalplanung. Führungserfahrung im Hotelbereich erforderlich. Schichtdienst im Hotelbetrieb.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie/Tourismus oder Berufserfahrung
- Führungserfahrung und Freude an Teamleitung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit
- Gepflegtes Äußeres, sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Das Team leiten
- Für reibungslose Arbeitsabläufe an der Rezeption sorgen
- Den Personaleinsatz optimal planen
- Regelmäßig Mitarbeiter:innengespräche führen
- Bei Bedarf Bewerbungsgespräche führen
- Bei der Kandidatenauswahl mitentscheiden
- Auszubildende und neue Teammitglieder einarbeiten
- Teammitglieder regelmäßig schulen
- Das Rezeptionsteam unterstützen
- Reservierungen annehmen, bearbeiten und kontrollieren
- Rechnungen ausstellen
- Dienstpläne erstellen
- Urlaubszeiten planen
- Administrative Aufgaben erledigen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- Aktive Einarbeitung
- Unterstützung bei Selbstreflexion
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
- Innovative Zusammenarbeit
Other Benefits
- Verbesserungsvorschläge einbringen
Flexible Working
- Wunschzeiten bei Dienstplanung
Career Advancement
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Interne Umstiegsmöglichkeiten
Learning & Development
- Unterstützung bei Weiterbildung
- Interne Fortbildungen
- Externe Fortbildungen
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Bonuses & Incentives
- Incentives für Performance
Healthcare & Fitness
- Kostenfreie Privatpatienten-Absicherung nach Probezeit
- Kostenfreie Fitnessbereich Nutzung
Additional Allowances
- PlusCard mit Zusatzleistungen nach Probezeit
Retirement Plans
- Beiträge zur Hoga Rente
Free or Subsidized Food
- Kostenlose Verpflegung
More Vacation Days
- Jährliche Steigerung Urlaubsanspruch
- Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag
- Frei am Geburtstag
Company Bike
- Vergünstigtes Dienstrad-Leasing
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen Best Western Hotels
- Corporate Benefit Rabatte
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Requirements
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- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Benefits
Mentorship & Coaching
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Other Benefits
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- Unterstützung bei Weiterbildung
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About the Company
Best Western Plus Parkhotel Velbert
Industry
Hospitality
Description
Das Best Western Plus Parkhotel Velbert ist ein Hotelbetrieb.
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