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MEMelia Hotels International

Front Office Agent(m/w/x)

Bochum
Full-timeOn-siteExperienced
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Gästebetreuung bei Check-in/out und Kassenführung in einer Hotelkette. Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Deutschlandticket-Kostenübernahme, vergünstigte Hotelraten und F&B-Rabatte.

Requirements

  • Ausbildung in der Hotellerie, gleichwertige Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Herzliche und positive Ausstrahlung
  • Gepflegtes Erscheinungsbild

Tasks

  • Gäste beim Check-in und Check-out sowie während des Aufenthalts herzlich betreuen
  • Individuelle und persönliche Gästebetreuung sicherstellen
  • Hotelkasse sorgfältig führen und überwachen
  • Unternehmenserfolg durch Upselling und Crossselling aktiv fördern
  • Auszubildende, Aushilfen und Praktikant:innen professionell einarbeiten
  • Exzellente Servicequalität im gesamten Team gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Public Transport Subsidies

  • Kostenübernahme Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Raten in Meliá Hotels
  • 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
  • Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Informal Culture

  • Unterstützendes und respektvolles Team

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Learning & Development

  • Interne und externe Schulungen
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Career Advancement

  • Interne Karrierechancen

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Free or Subsidized Food

  • Täglich frische, kostenlose Mahlzeiten

Other Benefits

  • Kostenfreie Dienstkleidung
  • Reinigung der Dienst- und Businesskleidung

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents und Partys

Healthcare & Fitness

  • Regelmäßige Gesundheitstage

Bonuses & Incentives

  • 1.000 € Prämie für Mitarbeiterwerbung
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